山西晚报·山河+讯  7月21日深夜，当城市渐入梦乡，平阳路街道滨东社区辖区环卫小区4号楼3单元的地下室里却上演了一场与时间赛跑的紧急抢修。21时30分，有居民在业主群紧急反映：地下室自来水管道突发漏水，积水迅速蔓延，不仅地面湿滑难行，更可能浸泡管线、引发电气安全隐患。

险情就是命令！负责该片区的社区第二网格网格员郭慧看到消息后，第一时间在居民网格群内安抚居民情绪，并立即启动“接诉即办”响应机制，迅速对接自来水公司，准确说明现场位置和漏水程度。几分钟内，自来水公司维修人员小毕接报后火速“接单”，抢修队伍连夜携带工具赶赴现场。

昏暗潮湿的地下室里，积水已没过脚踝。维修人员穿上雨靴，蹲在冰冷的积水中仔细排查漏点、切割更换破损管道；网格员则全程坚守，手举应急照明灯为作业提供光源，同时实时跟进维修进度，随时在居民群通报情况，让居民安心。双方协同作战，经过近两个小时的紧张作业，破损管道被成功修复，漏水彻底止住。随后，网格员协助清理残余积水，确认电路安全无虞，整单元供水恢复正常。

“小事快办，急事速办。”从居民发声到隐患消除，这场深夜联动跑出了为民服务的“加速度”。网格员与供水单位的默契配合，不仅守住了居民的“脚下安全”，更温暖了大家的心。