从前的吕梁山，沟是阻隔，峁是屏障；如今的吕梁，村村通宽带，乡乡通5G。“十四五”蓝图舒展，数字山西浪潮奔涌。作为经济社会数字化转型的主力军，山西移动吕梁分公司（以下简称“吕梁移动”）勇当科技强国、网络强国、数字中国主力军，不断推进新型信息基础设施建设，全面升级信息服务供给能力，加速发展新质生产力，持续赋能吕梁从“能源重镇”向“数字高地”跨越式发展。

打造覆盖领先、品质卓越的精品网络

“十四五”时期，吕梁移动实施“5G新基建领跑计划”，开展电信普遍服务、“信号升格”“黄河一号”旅游公路网络覆盖提升行动，移动建设者涉深涧、爬高塔、探洞穴、下矿井，用脚步丈量吕梁山270个行政村，织就了一张高低频协同、覆盖完善、性能优良的5G精品网络。

5G建设跑出“加速度”。五年间，吕梁移动5G建设累计投入10亿元，累计建成5035个基站，5G基站总规模达到4863个，形成“城区-县域-乡镇”三级连续覆盖体系，率先实现文保景区、交通枢纽等重点场景5G深度覆盖。2024年，重点突破新209国道、离隰高速交通干线及太中银铁路沿线覆盖盲区，网络覆盖率跃升至95.35%。2025年，率先完成全市首个万兆光网试点部署，标志着吕梁迈入万兆超高速网络时代。

在偏远的临县李家山村，次第窑洞院落，网红“牛牛与老妈”正在镜头前，操着一口浓厚的方言，向手机屏幕前的观众熟练推介着手中的农特产品，直播间里1万余人次观看。2021年，在兴县蔡家崖，山西移动维护人员着力改善革命圣地、革命老区人民的网络与业务感知，全力打造移动红色示范区精品网络，优良的5G信号让红色故事传得更远，文旅体验更加智慧。

千兆光网织就“信息路”。这五年，移动建设者拉通的是光纤、覆盖的是盲区，最终点亮的是千家万户的数智生活。走进兴县张家圪坨村，丁老汉正用手机和外出打工的孩子视频。就在一年多前，腊月廿三，小年夜。本该是热闹团圆的日子，屋子里却安静得出奇——家中没有Wi-Fi信号。得知这一情况后，移动维护人员二话不说开始忙活，爬杆接线、屋顶转接、光缆固定、端口扩容，随着最后一个接口拧紧，路由器指示灯由红转绿，满格的信号终于通了，屋内顿时漾满了欢笑声。这样的故事还有许多……从黄河岸边到吕梁山深处，移动建设者的脚步从未停歇。“十四五”期间，吕梁移动开展小区覆盖“清盲行动”，宽带端口总量突破133.65万个，千兆端口累计达56.82万个，具备千兆接入能力小区跃升至3995，助力吕梁跻身“全国千兆城市”行列。

注智千行百业，助推传统产业数智转型

吕梁移动执“数智”新笔，深度融入“数字吕梁”建设，在智慧政务、矿山、医疗、交通和农商文旅等各行各业提供可靠的移动解决方案，推动5G应用从“试水试航”走向“扬帆远航”。

5G孕育矿山金苗子。走进鑫岩煤矿地面集控中心，井下设备数据、高危预警信息实时回传至大屏。技术人员通过5G远程操控台，就可实现井上井下协同作业。依托5G高速率、低时延网络，VoNR高清语音通话在井下畅通无阻，即便突发断电，通信与数据传输仍安全稳定。曾经“脏、苦、险、累”的井下工作，如今已转变为“穿白衫、坐调度室”的远程操控模式。

据了解，吕梁移动成功打造中阳鑫岩、孝义佳峰、柳林鑫飞等煤矿建成多个5G智慧矿山项目，推动采掘、运输、通风、管理等关键环节智能化升级。鑫岩煤矿更在工信部组织的第四届“绽放杯”5G应用大赛中荣获一等奖，东泰煤矿磐石云枢智能算力生态体获得第三届“华彩杯”算力大赛能源赛道二等奖；全省首个5G-DMN本安型基站应用落地柳林鑫飞煤矿实现井下5G全覆盖，推进“机械化换人、自动化减人”，助力企业降本增效。

如今，吕梁移动正积极参与吕梁AI+煤矿安全监管大模型试点工作，直击煤矿安全核心痛点，加快培育新质生产力。

5G赋能乡村新活力。“面朝黄土背朝天，一身力气百身汗”是我国传统农民形象的写照。而在汾阳市栗家庄镇栗家庄村数字乡村示范村，这种景象早已改变，栗家庄1034户家庭以一户一码的形式建立电子档案，实现村民信息的数字化管理。“数字栗家庄一张图”可全图感知数字乡村设施设备、人员居民、综合治理情况，合理部署日常工作，及时、准确地呈现和传递最新乡村治理工作数据。吕梁移动还相继成功助力文水西城村建成山西省乡村振兴示范村，推动汾阳栗家庄村、孝义东庄村、石楼县曹家峪村获评吕梁市数字乡村示范村，以数智力量激活乡村发展新动能。

践行红色通信初心，共享数字发展成果

吕梁移动着力推动服务理念从“等客上门”向“服务上门”转变，通过线上线下数据互通、服务协同，致力于让高质量发展成果惠及更多老区人民。

产品供给显著增强，聚焦客户交互关键环节，优化网络、产品、触点质量，加强客户体验闭环管理，推进爱家品牌口碑传播，提升全球通尊享服务，使服务更加“显性化、便捷化、贴心化”。

客户服务不断提升，严格落实集团“三个一”服务举措，围绕“三个100%”践诺目标，扎实推进“三提三抓三强”工作要求，客户满意度稳步向好。

厅店服务全面升级，按照“数字生活体验中心”定位，2024年完成1个全市旗舰厅、3个县市标杆厅和1个全新校园店建设。围绕“十五分钟生活圈”布局；2025年新建9个核心区自控厅，融合业务咨询与综合服务功能。与手机卖场、品牌专卖店广泛合作，实现购机业务一站式办理。在社区、乡镇及农村设立代办点与异业合作店225个，形成覆盖全域的688个实体渠道。

服务团队精准响应，组建600人专项服务队伍（300名直销+300名随销），提供业务办理、宽带安装等上门服务，确保客户需求及时响应。

信号翻山越岭，抵达的不仅是深沟远村，更是千家万户的期盼。当窑洞里的直播声响起、当矿井下的预警系统守护安全、当屏幕前的笑容跨越千里……在这片黄土地上，光缆还在延伸，信号还在增强，数字吕梁的故事仍在书写。