山西晚报·山河+讯  1月17日晚10点46分，省城迎泽区老军营小区第三社区的网格员罗晶，接到了一通急促的求助电话：“罗晶，我是外西区2号楼的新住户，我的车被别的车挡住了，车主没留电话，小区也没物业，我着急出门，怎么办！”

原来，新搬来的刑先生当晚有急事需驾车外出，却发现车被院内其他车辆堵住去路。在这个没有物业管理的老小区，他一时间焦急万分。接到求助后，罗晶首先耐心安抚刑先生的情绪，并快速登记其信息。随后，她将刑先生拉入外西区2号楼的居民微信群，尝试在群内寻找车主。

考虑到已是深夜，许多居民可能已经休息，单纯等待群内回复未必及时，罗晶没有坐等，而是同时联系了楼院管理员，通过车辆信息登记系统查询车主联系方式。在她的多方协调和快速推进下，当晚11点16分，挡路车辆车主便赶到现场挪开了车辆。从接到求助到问题解决，整个过程不到10分钟。

刑先生得以顺利出门，临走前连连向罗晶道谢：“我刚搬来就遇到这种麻烦事，多亏您这么及时、负责地帮忙，真的感受到社区的温暖了！”一件无物业小区的寻常“堵心事”，在网格员高效、贴心的处置下，瞬间化为了洋溢着邻里情与社区温度的暖心事。