“多亏了咱社区小马了，不然一时还不知道怎么办才好”，家住阳泉市城区南山路街道五号桥社区家具装饰厂的陈师傅激动地说。近日，因气温骤降，南山路街道五号桥社区网格员马旭梅在日常走访中发现，家具厂排房区域出现水管漏水情况，这一问题不仅严重影响居民正常生活用水，更因低温天气易造成路面结冰，存在极大安全隐患。社区党总支迅速响应，第一时间与驻地单位家具厂对接沟通，厂长范俊鹏迅速响应，火速组建起党员“冲锋者”志愿者服务队，为解决水管冻裂问题按下“快进键”。从查漏点到修复管道，从现场施工到安全知识讲解，志愿者们分工协作、动作麻利，仅用一天时间就完成了排房区域冻裂水管的修复工作。

五号桥党总支充分发挥战斗堡垒作用，将党员力量深度融入基层治理的“神经末梢”中，以常态化入户走访为纽带，以“架起连心桥 志愿显担当”为主题，建立了“心桥连心”党员先锋队，推行“支部建在网格上、党员沉在楼栋里”的工作模式，从简单的敲门问候到深度的连心共情，用真心铺就服务之路，用行动勾勒基层治理的温暖路径。

敲门问需，精准对接居民诉求

在解锁“敲门连心”密码的过程中，“敲门”从来不是简单的仪式，而是获取民心密码的第一步。在五号桥党总支的统筹下，社区党员网格员主动亮身份、当先锋，摒弃生硬刻板的沟通模式，以拉家常、话邻里的亲切方式开启交流。在居民家中的客厅里、庭院中，温馨的氛围悄然蔓延，像贴心朋友般细致询问家庭人口、生活近况、就业难题等关键信息，把居民的“柴米油盐”记在心上，将“喜怒哀乐”放在心间，用真诚敲开居民的心门，为解锁连心密码筑牢基础。

针对老年家庭，网格员化身“暖心晚辈”，一遍遍叮嘱用电用气安全细节，提醒天气变化添衣保暖，声声关切如同冬日里的暖阳，驱散了独居老人的孤寂；同时不忘联系老人家属，反复叮嘱多关注长辈身心健康，用细腻关怀传递社区大家庭的温暖。对于有学龄子女的家庭，网格员主动推介社区假期公益课堂、课后托管服务；面对未就业的年轻群体，网格员则变身“职业向导”，精准解读最新就业扶持政策，细致告知技能培训报名渠道，及时分享优质岗位招聘信息，为年轻人的职业之路点亮希望之光。这种“一户一策”的精准服务，让走访既有覆盖面，更有温暖度，真正走进了居民的生活里、心坎上。

解题破难，解决居民急难愁盼

精准对接需求之外，解决问题才是走访的核心。五号桥党总支始终把“入户走访解民忧”作为党员践行初心使命的重要载体，网格员们随身携带“三色三清单联系本”，化身严谨的“记录员”，居民反映的噪音扰民、文明养犬纠纷、楼道杂物堆积、公共设施损坏等“急难愁盼”问题，都被逐一清晰记录，不漏一项、不落一点。

对于现场能够解答的问题，网格员当场耐心回应、细致解答，用专业素养和饱满热情为居民排忧解难；对于需要多部门协调处理的复杂问题，网格员第一时间化身高效的“协调员”，主动对接物业、等相关部门，明确责任分工、敲定解决时限。从楼道杂物的清理整治，到邻里矛盾的调解化解，再到公共区域的环境优化，每一个问题的解决，都凝聚着社区工作人员的努力。让居民真切感受到社区的担当与温暖，真正实现“事事有回音、件件有着落”。

深化走访，让治理温度持续升温

一场场走访、一个个问题的解决，让常态化入户走访的成效不断深化。此次活动既是一场传递温暖的爱心之旅，更是一次深化基层治理的生动实践。它不仅成功化解了一批困扰居民的“烦心事”“揪心事”，让社区氛围更和谐、邻里关系更融洽，更打通了社区与居民之间的沟通壁垒，让基层治理的“神经末梢”更灵敏。

三餐四季，柴米油盐，唯有每个小家的“热气腾腾”，才有社区这个大家的“蒸蒸日上”。五号桥党总支将继续发挥统领作用，深化“党建+网格+共建”多元治理模式，强化党员先锋模范作用，坚守“从敲门到连心”的服务初心。让每一次敲门都带着党总支的温度，每一段连心都凝聚红色力量。相信在五号桥党总支与居民的携手努力下，社区的“连心桥”越搭越宽，连心之路将越走越远，幸福图景也将愈发清晰，基层治理的温暖力量将在党总支的引领下持续彰显。