2026年1月4日，“运城法院司法释明预约”小程序全面上线运行。通过技术赋能，将专业的司法释明服务送至每一位当事人指尖，破解诉讼过程中“疑问难解、心结难舒”的困境。帮助当事人准确理解裁判内容、正确对待裁判结果，既解“法结”又解“心结”，让公平正义以看得见、听得懂的方式送到群众身边。

回应司法需求：　　

从“线下奔波”到“线上预约”

在传统的诉讼实践中，当事人尤其是基层群众，常常面临对法律程序不理解、对裁判文书有疑惑、对后续救济途径不清晰等问题。往返法院咨询耗时耗力，有时还因信息不对称而难以获得及时、权威的解答。为深入践行司法为民宗旨，运城法院系统创新设立了司法释明中心，构建“承办法官+专业团队”协同模式，开展覆盖诉前、诉中、判后的全流程司法释明。
　　

“我们希望通过主动、专业的释法说理，引导当事人理性参与诉讼，准确理解裁判，既解开案件的法律症结，也化解当事人的心里疙瘩，让公平正义不仅得以实现，还能以看得见、听得懂的方式被感知。”相关负责人阐述了设立司法释明中心的初衷。
　　

而此次小程序的上线，正是为了将这项服务变得更便捷、更可及。它彻底打通了司法服务的“最后一公里”，让当事人及其代理人能够随时随地通过手机发起预约，享受“触手可及的司法关怀”。
　　

操作简明高效：　　

四步实现“云端”预约

小程序的预约流程设计充分考虑了用户的需求，操作也很方便。当事人只需关注“运城市中级人民法院”微信公众号，通过底部菜单栏的【司法为民】入口，即可跳转至小程序。
　　

进入后，经过简单的实名认证，用户便可点击“立即预约”，填写案件案号、具体释明事项等核心信息，并可上传相关材料辅助说明。系统将根据案号自动匹配至管辖法院的司法释明中心。提交成功后，法院将在7个工作日内通过微信通知，告知安排的释明人员、时间及地点。整个过程清晰流畅，极大降低了使用门槛。
　　

为确保服务质量和秩序，小程序也明确了相关预约须知，要求用户如实填写信息，并提示判后答疑原则上安排一次，引导当事人对裁判结果不服时，依法通过上诉、再审等正规途径寻求救济。
　　

上线即时响应：　　

“云端对话”化解纠纷获点赞

小程序的上线成效立竿见影。就在1月4日上线当天，系统便收到了首单预约——来自太原的当事人宋某某，希望就一起合同纠纷获得专业释明。考虑到当事人身处外地，为减轻其诉累、高效化解纠纷，运城中院法官李梅珍及时通过远程释明系统，与宋某某进行了视频连线。
　　

在视频中，李法官从案件事实认定、法律适用、诉讼成本分析等多个维度进行了深入浅出的讲解，并注重对当事人情绪的疏导。这场跨越地域的“云端对话”，不仅及时解答了当事人的疑惑，也生动诠释了运城法院如何运用“数字智慧”赋能司法实践，让群众切实感受到司法效率与温度。
　　

“没想到这么方便，不用跑几百公里，就能和法官直接沟通，心里清楚多了。”宋某某在释明结束后表示。