山西晚报·山河+讯  近日，太原市迎泽区察院后社区网格员依托常态化入户走访，精准摸排辖区高龄困难群众需求，主动宣讲惠民新政、代办便民业务，成功帮助辖区一名高龄老人顺利完成失能鉴定，纳入护理补贴保障范围。

据了解，辖区解放路48号楼居民王阿姨的老伴长期卧床、生活无法自理，符合失能老人护理补贴申领条件。此前，王阿姨因不了解最新政策，担心失能评估不通过需自费承担100元鉴定费用，迟迟未敢提交申请。

网格员入户走访中得知老人的实际顾虑后，第一时间耐心解读最新惠民政策，明确告知当前失能老人上门评估已全部免费，无论评定结果如何，均无需个人承担任何费用。考虑到老人年岁偏高、行动不便，网格员主动靠前代办服务，逐一收集整理相关资料，对接第三方评估机构，全程协助预约并协调工作人员上门开展失能鉴定。

10月14日，经专业人员现场评估，王阿姨老伴顺利认定为失能老人，成功纳入失能护理补贴保障体系。贴心、高效的代办服务切实解决了老人的烦心事、揪心事，获得居民真诚点赞。

下一步，察院后社区将持续深化网格精细化服务，常态化走访摸排特殊群体需求，精准推送惠民政策、落实代办帮办服务，让惠民政策直达快享，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。