
山西晚报·山河+讯 “平时上班太忙,根本抽不出时间去网点办卡。”“没想到银行直接上门,午休时间就搞定了,太方便了!” 近日,山西银行阳泉桃北东路支行组织专项服务小队,化身“金融轻骑兵”,走进驻地单位,集中开展社保卡办理与工资代发卡激活“一站式”上门服务,在两天时间内为驻地单位职工批量办理、激活相关卡片80余张,真正为客户提供便捷、可及、综合化金融与非金融服务。

在前期走访中,山西银行阳泉桃北东路支行工作人员了解到,一家驻地单位最近新入职了不少员工,且多数职工因工作繁忙,难以抽出时间前往网点办理工资卡业务。“别急,我们上门来办!”该支行迅速启动“社区金融·便民直通车”,主动对接单位人事,制定了分批、分时段的上门服务方案。在零售业务部、运营管理部的大力配合下提前完成准备工作,把设备、物料、流程都安排得明明白白。
服务当天,该支行工作人员带着移动智能终端“轻装上阵”,现场完成身份核验、人脸识别、密码设置、电子签约等全流程操作,高效完成代发工资卡激活与社保卡金融功能启用。两天时间,累计办卡、激活80余张。职工们笑着说:“吃个午饭的功夫,工资卡和社保卡都安排妥了,这服务我给满分!”
办卡不是目的,用好卡、防住骗才是关键。趁着大家排队等候的间隙,该支行工作人员还见缝插针地开起了“微课堂”——防范电信诈骗、安全用卡、个人养老金账户……一个个实用知识点搭配宣传折页,现场发放80余份,让职工们办得安心、用得放心。
这次上门服务只是山西银行桃北东路支行深耕代发工资业务的一个缩影。一直以来,支行都把代发工资作为稳客户、增存款、优结构的重要抓手。捕捉信息、持续跟进、联动营销……一步一个脚印,把服务的触角延伸到更多单位、更多职工身边。
一次上门,80多张卡片,背后是“金融为民”的初心,更是“让服务多跑路、让客户少跑腿”的行动力。山西银行将继续以网点为圆心,走进更多街道、企业、社区,把上门开卡、社保服务、贷款咨询等综合金融行动常态化开展下去。把有温度、有速度的金融服务,送到更多人的身边。