山西晚报·山河+讯 近日，一名七旬独居老人遭遇冒充网购客服的电信诈骗，所幸及时向太原公安迎泽分局庙前派出所民警求助，民警当场识破骗局，耐心开展反诈劝阻，成功帮老人守住养老钱，避免了财产损失。

事发当日，老人在家中接到一通陌生来电，对方自称是网购平台客服，谎称老人此前网购的商品因收货地址填写错误，无法正常发货配送，要求老人立刻提供个人身份证信息、银行卡账号及短信验证码，以便后台修改地址、重新处理订单，还不停催促老人抓紧操作，谎称超时将直接取消订单且不予退款。

老人年事已高，平日里极少操作线上网购业务，面对对方条理清晰的话术和急促的催促，一时慌了神，根本不懂如何按要求操作。但老人心中始终存有疑虑，深知个人信息和银行卡信息至关重要，贸然告知陌生人极有可能上当受骗，当即决定不再与对方周旋，立刻动身前往就近的辖区派出所，向值班民警求助。

抵达派出所后，老人焦急地将接到陌生电话、对方索要个人敏感信息的经过完整告知民警。民警听完后，立刻判断这是典型的冒充客服诈骗，民警第一时间将陌生电话号码挂断并拉黑，将老人手机的陌生软件进行卸载，并安装国家反诈中心App，随后结合此类诈骗案例，用通俗易懂的语言，详细讲解骗子的作案套路，明确告知老人正规网购平台客服，绝不会通过私人电话索要银行卡号、验证码等核心信息，凡是以各类理由要求透露隐私、转账汇款的，全都是诈骗手段。经过民警的细致讲解和耐心提醒，老人彻底认清骗局，心中的担忧也烟消云散，对民警的及时帮助表示了感谢。

民警温馨提醒：广大老年群体，尤其是独居老人，接到陌生来电涉及订单异常、退款理赔、索要个人信息等内容，务必提高警惕，切勿轻信；遇到拿不准的情况，不要擅自听从陌生人指挥，及时联系家人或直接到派出所求助，守好自身钱袋子，严防电信诈骗。