“我一定要当面谢谢小张，这两年多亏了她！”8月11日一大早，住在太原市青年路三社区85岁的师彩凤老人，便步履蹒跚地赶到社区办公室，亲手递上一封感谢信。她口中所说的“小张”，是社区的网格员张沁玲。这封感谢信背后，是张沁玲两年间对独居老人师彩凤随叫随到的暖心守护。
　　

记者在采访中了解到，早在2025年5月，老人家中煤气突然停了，焦急中拨通张沁玲的电话。张沁玲立即上门，发现是燃气表电池没电，便自掏腰包买来新电池装上，让蓝色火苗重新燃起。
　　

而这份守护却一直延续了下来。2025年冬天一个深夜，暖气突然冰凉，老人又冷又怕，再次拨通那个熟悉号码。不久后，张沁玲迅速协调维修人员并全程陪同，直到室温完全达标、深夜12点才放心离开。
　　

最令老人感动的是2026年7月18日的暴雨天。“当天雨下得特别大，我家里燃气设备不知道怎么回事，不能用了，害怕是有安全问题，又给张沁玲打了电话。”师彩凤说道。接到电话后，正休假在外买菜的张沁玲立刻放下菜篮，顶风冒雨赶到老人家中，并一边安抚一边紧急处置，及时化解了危险。
　　

面对老人连声的感谢，张沁玲腼腆地笑了笑说：“阿姨，您别客气，这都是我应该做的。”张沁玲告诉记者，在她看来，网格员的工作不只是完成任务，更是一份将心比心的守护。“我最大的愿望，就是自己管辖片区里的每一位老人都能住得踏实、过得安心，遇到事儿时第一个能想到我。”因此张沁玲表示，今后她还会继续用脚步丈量责任，用真情守护邻里，做老人们信得过、靠得住的“自家人”，让这份温暖在社区里一直延续下去。