
山西晚报·山河+讯 “不用跑远路,在家门口就能换驾驶证,真是太方便了!”7月9日上午,太原市范家堡社区内,居民张先生拿着刚刚换领的新驾驶证,对流动车管所的上门服务赞不绝口。当天,太原市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队联合交管一大队,将“流动车管所”开进社区,现场办理业务、普及交通安全知识,赢得群众广泛好评。
活动现场,民警不仅开放“流动车管所”受理各项业务,还同步开展了交通安全宣传活动。针对暑期特点,民警重点向社区居民科普了中小学生暑期出行、老年人出行、“一盔一带”、酒驾防范及事故预防等安全知识。据统计,现场共办理各项车驾管业务18笔,其中驾驶证期满换证6笔、驾驶人体检3笔、补换领行驶证2笔、机动车变更登记6笔、驾驶证变更联系方式1笔,现场解答市民咨询问题30余起。
这只是流动车管所服务群众的一个缩影。为扎实推进公安交管“放管服”改革落地见效,切实解决群众办理车驾管业务路途远、耗时长、办事难等问题,太原交警车管部门依托“流动车管所”开展上门便民服务,将服务窗口前移至社区和企业,深入践行“我为群众办实事”实践活动。
“流动车管所”由1名民警、4名辅警组成专项便民服务小队,内部设立了受理岗、查验岗、档案岗、三力测试岗、电动自行车受理岗五大专属岗位,搭建起全流程一站式服务体系,可办理驾驶证、机动车、非机动车三大类业务。截至此次活动前,在1个多月的时间里,“流动车管所”的服务已覆盖小店区、万柏林区、杏花岭区的五大社区及华新燃气集团有限公司,累计办理各类车驾管业务118笔。其中,驾驶证期满换证48笔,是办理量最高的业务;驾驶人体检28笔、行驶证补换16笔,此外还涉及号牌补换、车辆抵押、摩托车登记、“三力”测试等多项业务,全方位满足了群众的办事需求。
太原交警支队还依托“山西太原交警”微信公众号、官方抖音视频号等平台进行宣传预热,并开通0351-3129122、3093122两部咨询预约热线,方便群众提前了解、预约办理。
据悉,下一步,太原市公安局交通管理支队将总结前期下沉服务经验,常态化推动“流动车管所”进社区、进企业,持续优化岗位设置、扩充业务种类、拓宽服务覆盖,进一步深化政企、媒体联动,不断提升交管便民服务质效,真正打通服务群众的“最后一公里”。
