山西晚报·山河+讯   6月4日，人民银行山西省分行在其官方微信公众号发布已故人员银行卡账户线索查询服务流程。山西晚报·山河+记者了解到，申请人可通过线上政务专区或线下银行网点两种渠道获取查询授权码，并在24小时内完成账户线索查询。

据记者了解，该服务主要面向已故人员的法定第一顺位继承人（配偶、父母、子女）、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，以及经公证机构审查确认身份的其他继承人。查询范围覆盖多家银行机构的银行卡账户线索，有效解决了继承人在多家银行间“多头跑、反复查”的难题。

若申请人通过线上办理，可通过政务平台进行一站式申请。申请人可登录山西政务服务平台或“三晋通”小程序，进入“高效办成一件事”专区下的“个人身后”一件事专栏，点击“立即办理”后选择所在区划，在申请页面输入已故人员信息，经政府数据核验确认已故事实及继承关系后，勾选“已故人员银行卡账户线索跨行查询”事项并选择线上办理。完成授权承诺书签署并提交申请后，系统将生成查询授权码。申请人可在申请成功后的24小时内，凭该授权码登录云闪付App“已故人员银行卡账户线索查询”功能，发起查询及查看报告。

若申请人通过线下银行网点办理，同样需要在提交的申请材料通过审核后，获取授权码。不同身份所需材料如下：已故人员的配偶、父母、子女，需提供已故人员死亡证明、亲属关系证明（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）及本人有效身份证件；公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，需提供已故人员死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件；经公证机构审查确认身份的继承人，需提供公证机构出具的《存款查询函》及本人有效身份证件。另外，若继承人授权他人代为查询，还需额外提交加盖公证机构钢印的《委托书》及代理人有效身份证件。

线下银行网点对上述材料的真实性、完整性及查询人资格进行审核。审核通过后，网点工作人员将为申请人提供查询授权码。获得查询授权码后，申请人同样可于申请成功后24小时内凭查询授权码登录云闪付App“已故人员银行卡账户线索查询”功能发起查询并获取报告。

据悉，2025年10月31日，“已故人员银行账户信息查询”服务已在山西全省开通，首批受理银行网点1022个，覆盖所有县级行政区，支持已故人员合法继承人或其代理人至银行网点提交申请材料并经银行审核后，通过云闪付App发起查询并查看报告。该服务仅反馈开户行名称等必要信息，不涉及账户余额、卡号等敏感内容，既保障了个人信息安全，又为后续依法办理存款查询与提取提供了清晰指引。