

为扎实推进适老化金融服务落地,切实履行金融机构社会责任,筑牢老年群体金融安全防线,8月12日,浦发银行太原南内环街支行面向周边老年客户,举办“银发安康·守护钱袋”健康+消费者保护主题关爱活动,十余位高龄老年客户受邀走进网点,一站式体验健康科普、免费体测、反诈防非宣讲暖心服务,以双重守护传递金融温度。
活动前期,支行工作人员逐一电话邀约辖区70至80岁存量老年客户,贴心提醒出行注意事项,针对行动不便老人提前预留舒适座位。网点全面优化适老化配套,备好温水、鲜果、老花镜、休息靠垫,打造温馨无障碍活动空间,让老年客户进门即感舒心。

现场设置健康服务、金融宣教两大功能区。健康环节特邀医师开展专题讲座,围绕高龄人群心脑血管养护、居家养生、简易急救等内容通俗讲解,同步开设免费健康检测点位,为老人测量血压、血氧、体脂等健康指数,医师现场解读数据、定制养生建议,解决老年人日常就医问诊不便的难题。
健康课堂结束后,支行消保专员开启银发反诈小课堂,结合本地真实案例开展6类典型诈骗案例拆解宣讲,重点揭露养老投资骗局、非法集资、虚假高息理财等陷阱,普及存款保险、个人信息保护知识,发放宣教折页,现场答疑解惑,累计接待客户金融咨询10人次,手把手教会老人辨别金融风险。

本次活动取得显著实效,通俗易懂的健康科普与反诈宣讲获得到场老年人一致认可。大家纷纷表示,活动既收获实用养生知识,又摸清各类养老钱骗局套路,真切感受到银行贴心关怀。此次活动有效拉近了网点与老年客户距离,大幅提升客户黏性,切实彰显该行金融为民的社会责任。
下一步,浦发银行太原南内环街支行将常态化开展银发主题活动,持续融合健康便民、消保宣教服务,不断丰富适老化服务场景,同步守护老年人身体健康与财产安全,持续提升老年客户的获得感、安全感与幸福感。