8月19日，太原市海西社区网格员在辖区开展日常巡查时，发现八旬老人张师傅拄着拐杖，头晕不适，爬楼梯十分艰难。网格员立即上前，一边安抚老人情绪，一边小心搀扶老人，帮忙提物品，陪伴老人一步一步缓慢登上楼梯，安全地将老人护送到家中。 

到达家中后，网格员叮嘱家属密切留意老人身体状况，头晕不适尽量减少独自外出，建议老人随身携带写有姓名、住址、家属电话的联系卡片，以防突发情况；同时，告知家属，生活当中遇到困难可以随时向社区求助。

网格无小事，点滴暖民心。海西社区始终把高龄、行动不便等特殊群体的冷暖放在心上，网格员立足日常巡查，主动发现居民急难需求，把服务延伸到群众身边。下一步，社区将持续加大对重点人群走访关爱力度，做实做细民生服务，用实际行动传递社区温情。