山西晚报·山河+讯  “多亏了议事协商机制，落水管问题一天就解决了！”近日，太原市小店区永康北路社区昌盛小区居民冀国胜指着新换的落水管连连称赞。这一变化，正是该社区依托议事协商机制，实现多方联动、群众共议、闭环处置的生动缩影。

永康北路社区共有居民2.4万余人，辖区老旧小区多，无物业小区占比近七成，长期存在“无人管事、无章理事、无力办事”的治理短板。为破解“居民盼解决、社区难推进”的困局，社区坚持党建引领，探索形成全流程议事协商机制，让居民真正成为治理主人翁。

在馨园小区，人车混行问题曾让居民困扰不已。小区“心愿议事会”上，几位老党员率先发声，带头征集民意，与物管会协商方案，引导居民将车辆停入隔壁停车场，很快实现了人车分离。目前，社区已构建起“社区统筹、小区牵头、居民参与”的无物业小区协商体系，选优配强党员、楼栋长、单元长，并因地制宜搭建起“小巷人家议事会”“近邻议事会”“心愿议事会”等多个专属平台，每个平台均由党员骨干带头，确保居民有事可议、有处可说、有人落实。

小店一中宿舍下水道堵塞问题曾令居民苦不堪言。“近邻议事会”成员闻讯后，按照“收集诉求—集中商议—民主表决—落地实施—监督公示”全流程闭环机制推进：逐户摸排形成诉求清单，组织居民与施工方研讨改造方案，民主投票表决费用分摊，施工期间全程监督质量与开支，最后将办理进度、费用明细、验收情况全部公开。很快，下水管道完成全面疏通和局部翻新。

今年年初，昌盛小区胡增秀奶奶一句“年纪大了，连个坐的地方都没有”的念叨，被“小巷人家议事会”成员记在心上。议事会没有止于“临时商量”，而是依托长效治理机制，将增设休闲座椅纳入日常议事清单，从发起会议、广纳民意到施工验收、建立定期巡查维护制度，环环相扣。如今，一排排休闲座椅成了小区的“暖心角”。

“从‘临时协商’到‘长效治理’，我们社区以协商为纽带、以自治为支撑，有效扭转了无物业小区治理散乱的局面。”永康北路社区负责人表示，下一步，社区将丰富议事协商形式、拓宽居民参与渠道，让群众的幸福感在同心共治中持续升级。