5月16日，黎城县东阳关村村民李女士将一面印有“为民服务 尽职尽责”的锦旗送至东阳关派出所民警手中，感谢民警帮其追回游戏充值款3000余元。

4月22日，东阳关派出所接到辖区李女士的求助称：其10岁的侄子在玩手机时，将奶奶微信里的3000余元用于游戏充值。奶奶知道后心急如焚，却不知怎么追回。

民警接到求助后，为尽快帮助群众追回钱款，立即与游戏客服取得联系，详细陈述玩家特殊情况。经多次与平台客服沟通协调，并按照未成年人游戏充值退款程序及要求，一一上传相关佐证材料，不断跟进退款进度。退款申请最终通过，成功追回了充值游戏金额3000余元。