山西晚报·山河+讯   12月8日,一则关于“盒马草莓盒子蛋糕咸得发苦”的消息在社交平台引发热议。多位江苏消费者反映,他们于12月6日购买了盒马售价79.9元的草莓盒子蛋糕,发现蛋糕胚部分异常咸苦,怀疑生产过程中误将当作使用。


据消费者提供的商品包装信息显示,涉事蛋糕由上海浦佳航食品有限公司生产。该公司成立于2023年5月,注册资本1500万元,注册地址位于上海市奉贤区,75%股权由四川聚佳舒食企业管理有限公司持有。


据网传,针对此事,盒马方面经初步调查表示,该问题系个别原料操作偏差所致,仅影响12月5日生产、12月6日上架的特定批次产品,且仅在江苏省7家门店售出约60份,全国其他地区未收到类似反馈。目前,盒马已在第一时间完成生产环节排查与流程调整,并已开始对已购消费者进行回访及相应补偿。


12月8日下午,山西晚报·山河+记者致电盒马客服,一位工作人员表示,网传信息“尚无法核实其真实性”,并提及“可能存在恶意炒作”。但该工作人员同时强调,若消费者实际购买的商品确有问题,可联系客服或前往门店处理,公司将依规提供售后支持。


该工作人员还解释,盒马的草莓蛋糕均为当日现做、当日销售,未售出商品会于当日销毁,以保障食品安全与口感。尽管如此,此次事件仍引发了公众对预制甜品品控流程的关注。


截至发稿,盒马尚未公布具体补偿方案细节,但表示将持续跟进受影响消费者的诉求,并进一步加强供应商管理与生产监督,避免类似问题再次发生。





记者: 梁成虎
编辑: 李菊梅
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