

盛夏七月,热气蒸腾
比气温更灼人的
是省运临近的热度
随着山西省第十七届运动会
开幕进入倒计时
整座城市的脉搏愈发强劲
而纵横交错的交通线
正是感知这座城市热情的最前沿触角

7月9日,高铁长治东站出租车候客区,一辆辆绿色出租车有序排队进站。
候客间隙,出租车司机贾玉涛掏出手机,点开“迎省运、听的哥的姐讲长治故事”主题活动的视频链接。屏幕里,她正绘声绘色地讲述跑旅游专线的见闻,眉宇间满是自豪。“省十七运要在咱们长治举办,会有很多远方的游客来,我想把更多长治故事讲给他们听。”她顿了顿,“这么好的长治,就得让更多人知道,都来瞧瞧。”

更让她期待的是,印有视频二维码的车贴正在加紧制作,预计7月中旬前就能贴到主城区1801辆出租车上。届时,乘客只需扫码即可观看。“想到乘客一扫就能看到我讲故事,心里还有点小激动呢!”
据了解,全市共有17名出租车驾驶员参与了视频录制,他们在今年5月被确定为“交通运输行业城市代言人”。这些从出租车行业从业者中优中选优的驾驶员,或是历届“最美出租车司机”,或是行业先进个人,更有多年如一日默默助人的“热心肠”。

“我们不是选口才最好的,而是选经历最真、情感最深的。”市交通运输综合行政执法队党委书记、队长申旭雅介绍,“省运会即将来临,作为展示城市形象的窗口,出租车司机天天在路上跑,城市哪里变了,他们最先知道;乘客遇到什么困难,他们最先伸手。让他们来讲长治故事,最接地气,也最能打动人。”

7月3日起,故事视频分15集陆续上线,隔一天播出一集,在行业内和社会面引发广泛关注。从凡人善举到城市变迁,短片将短暂的车程转化为乘客深入了解长治的文化窗口,让每一辆出租车成为宣传省运、服务省运、推介长治的“移动名片”。

讲好故事的同时,服务也在升级。5月12日起,市交通运输综合行政执法队依托高铁长治东站“司机之家”宣传角,利用驾驶员候客间隙常态化开展轮训。行业法规、文明服务礼仪、投诉处置规范……课程排得满满当当。5月22日起,“司机之家”循环播放“省运会知识百事通”和《凝固的历史、古建的课堂——平顺龙门寺》《参参不息话党参》等本土文化宣传片,围绕红色文化、太行山水、古建文脉三张城市名片进行专题宣讲,引导驾驶员熟知城市特色、讲好长治故事。


“以前有人问我长治有啥好玩的,我就说老顶山、漳泽湖。现在不一样了,红色文化、太行山水、古建文脉,我能跟人聊一路。”90后出租车司机冯海军说。
截至目前,完成轮训的驾驶员已超过700人次,文明服务的种子已在每一位驾驶员心中生根发芽。

运力保障的“底盘”同样坚实。在申旭雅的办公桌上,《山西省第十七届运动会(长治)交通运输服务保障工作方案》格外醒目。方案聚焦赛场专项交通、城市综合交通两大重点,构建起赛事专属闭环运输、城市公共兜底运输、应急储备机动运输三位一体的保障体系。“人、车、线、站、场,每一个环节都必须闭环管理,坚决杜绝车辆‘带病’上路。”翻开方案,场馆周边公交加密班次、延长运营时间,出租车蓄车区划定,以及与公安交管部门建立联勤联动机制等细则一目了然,空白处写满了她结合实际梳理的细化落实笔记。


“我们将以最高标准、最严要求、最优服务,守牢安全底线,保障赛事交通路网畅通、运力充足。”市交通运输局相关负责人表示,同时依托出租车、网约车等流动载体,在出行中讲好长治故事、传递城市温度,让每一位来宾都能感受到太行魅力与长治热情。
日头西斜,高铁长治东站的候客区依然车流不息。一辆辆出租车载着抵长的旅客,缓缓驶入城市的大街小巷。随着省运会开幕的日益临近,这些丈量城市的车轮正用最质朴的方式,把长治的故事与温度一程一程地传递出去。
