山西晚报·山河+讯  7月8日21时许，太原市小店区平阳路街道滨东社区第十二网格网格员郭瑞接到居民紧急反映：辖区东圣苑小区因供水管网突发破损，导致全域停水，居民正常生活受到影响。

当时，网格员恰好居住在该小区，她第一时间“接哨”响应，迅速联系物业抢修人员赶赴现场。在抢修过程中，她一边通过网格群实时“直播”维修进度，耐心安抚居民情绪，一边全程驻守现场，协助施工、做好秩序维护。经物业维修人员连夜奋战，从发现故障到恢复供水，全程仅用时不到40分钟，小区居民生活迅速回归正常。