4月20日，经历前一天的降雨后，太原市迎泽区新南三社区网格员接到居民求助，称家中阳台上方落水管突然破裂，雨水顺着裂缝灌入阳台，致使墙面受潮发霉，生活受到严重影响。接到反映后，网格员为避免积水进一步损坏家居，她第一时间协调联系维修人员，说明维修紧急性与具体情况。在社区的高效推动下，维修工人迅速赶赴现场，对破裂落水管进行更换维修，居民家中恢复了整洁。