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4月20日,经历前一天的降雨后,太原市迎泽区新南三社区网格员接到居民求助,称家中阳台上方落水管突然破裂,雨水顺着裂缝灌入阳台,致使墙面受潮发霉,生活受到严重影响。接到反映后,网格员为避免积水进一步损坏家居,她第一时间协调联系维修人员,说明维修紧急性与具体情况。在社区的高效推动下,维修工人迅速赶赴现场,对破裂落水管进行更换维修,居民家中恢复了整洁。