山西晚报·山河+讯  为深入践行金融为民服务理念，积极融入基层社区治理，打通保险便民服务“最后一公里”，切实把普惠保险服务送到群众家门口，近日，人保财险阳泉市分公司营业部组织员工走进德胜街社区居民区，积极参与社区“5来作”便民服务日主题活动，面对面为辖区居民普及保险知识、宣讲惠民保障政策。

“5来作”便民服务日是阳泉市城区党建引领基层治理的特色服务举措，常态化整合驻地单位资源、下沉便民服务力量，以“党组织搭台、干部摆摊、群众赶集”的模式，为居民提供家门口的暖心服务。本次活动现场氛围热烈、人气十足，营业部志愿服务团队立足群众日常保障需求，精准聚焦民生高频保障场景，开展专项保险宣传推广服务。

活动现场，工作人员通过发放宣传资料、现场答疑、一对一讲解等通俗易懂的方式，重点向居民普及学幼险和电动自行车保险两大惠民险种知识。针对辖区学生家庭，细致讲解学幼险的保障范围、报销流程、理赔要点，清晰说明意外受伤、疾病住院等常见场景的保障权益，有效缓解家长对于学生在校、课余期间意外风险的担忧；同时，结合居民日常出行需求，聚焦电动自行车骑行安全，详细解读电动自行车保险的投保优势、责任范围，普及骑行安全知识，引导居民主动投保、科学避险，为日常出行筑牢安全屏障。

面对居民提出的投保咨询、理赔疑问、保费标准等各类问题，工作人员耐心细致逐一解答，用接地气的语言拆解专业保险知识，破除群众保险认知误区，让居民直观了解普惠保险的实用性和保障性。工作人员现场主动引导居民了解投保流程、保障细则，切实让保险政策走进群众、贴近生活、惠及民生。

下一步，人保财险阳泉市分公司将持续依托社区便民服务平台，常态化开展保险进社区、惠民进万家宣传服务活动，聚焦群众刚需保障，持续普及普惠保险产品，以更优质、更贴心、更便捷的金融保险服务守护民生、服务群众，进一步提升辖区居民的保险知晓率、覆盖率和满意度。