山西晚报·山河+讯  日前，长治市人民医院泌尿外科住院病区的病房门迎来了“新装饰”，原本仅标注数字的房门，如今贴上了色彩鲜艳的苹果、香蕉、橙子等水果标识，搭配 “苹苹安安”“事事如意”“没有蕉虑” 等谐音祝福语，成为病区内一道温暖的风景线。这一创新举措不仅有效解决了高龄患者就医识别难题，更让冰冷的医疗环境充满温情，赢得患者及家属的一致好评。

随着人口老龄化加剧，医院泌尿外科高龄患者占比持续攀升，这类群体普遍存在基础疾病多、视力下降、记忆力减退、认知能力减弱等问题，部分患者甚至因老年痴呆、不识字，对病房数字标识难以识别，外出检查后易出现迷路、找不到病房的情况，增加了患者焦虑情绪，成为高龄患者就医过程中的一大痛点。

为切实改善这一状况，长治市人民医院泌尿外科护理团队秉持 “以患者为中心” 的服务理念，立足高龄患者的认知特点，结合 8S 管理模式的精细化要求，创新推出“水果标识”暖心服务。团队精心挑选苹果、香蕉、橙子、番茄等十余种高辨识度、色彩鲜明的常见水果，结合泌尿外科诊疗特点与患者生活认知习惯，为每间病房定制专属水果标识，让冰冷的病房数字变成鲜活的生活符号，为高龄患者搭建起直观易懂的“病房识别密码”。

“大爷，您住的是‘香蕉房’，认准这个黄色的香蕉标识就能找到家啦！”“这个‘没有蕉虑’的祝福语太贴心了，看着心里就舒坦！” 在长治市人民医院泌尿外科病区走廊，护士们正用亲切的语言向高龄患者介绍水果标识。直观的图案设计搭配简单的互动讲解，有效缓解了患者入院后的陌生感与焦虑情绪。

水果标识不仅解决了高龄患者“找房难”的实际问题，更通过谐音祝福语传递温暖与关怀，让原本紧张的医疗环境充满人情味。患者们纷纷表示，鲜艳的水果图案看着亲切，记起来也容易，再也不用为找病房发愁，是实实在在的便民暖心服务。

小小水果标识，折射出长治市人民医院泌尿外科护理团队“以患者为中心”的服务理念。科室将以此次创新服务为契机，继续深化优质护理服务，围绕高龄患者的就医需求，探索更多人性化、精细化的服务举措，为患者营造更加安全、温馨、舒适的就医环境。