近日,走进岢岚县万通重卡充电站,车辆正在补能,一旁的“司机之家”里,刚充上电的货运司机师傅接了杯热水,坐在休憩区歇脚。淋浴间、简餐区、政策咨询角等一应俱全,这个嵌在充电场站里的服务空间,正成为不少过境货车司机“路上的家”。


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货车司机是保障物流畅通、服务经济循环的重要新就业群体,常年驰骋在路上,作息不固定、休息碎片化,休息补给、洗漱就餐、权益咨询等需求十分突出。如何让关爱服务真正抵达这一群体,是基层社会治理的一道现实考题。岢岚县委社会工作部联合县城乡建设和交通运输局深入货运一线摸排实情、倾听诉求,因地制宜打造枢纽型“司机之家”,把暖心服务阵地建在物流运输一线。


传统“司机之家”建设中,可达性不强、人流量少、服务效能发挥不充分是常见难题。岢岚县委社会工作部转变建设思路,坚持科学布点、按需设站,细致摸排路网通行节点、车流分布及补能需求,在充分比对研判后,精准选定车流密集的交通枢纽点位,创新推行“充电站+司机之家”一体化联建模式。依托充电场站现有空间资源一体配套服务功能,推动车辆补能、司机休整同步衔接,实现从“坐等上门”向“服务随路”转变。


阵地不大,功能务实。“以前充电只能在车上干等着,想洗个澡、吃口热饭都不方便。现在车子充电,人就能进来歇一歇,还能免费吃饭,实实在在解决了我们路上的难处。”一位经常途经岢岚的货运司机师傅深有感触地说。车辆充电的间隙,司机师傅可以卸下疲惫、洗去风尘、吃上热饭、歇稳心神。同时,依托阵地常态化开展货运政策解读、安全行车提醒、权益保障咨询,把政策红利、安全提示送到司机身边,让“司机之家”既是歇脚的落脚点,也是联系服务新就业群体的连心点。


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服务带来的不只是歇脚。司机愿意多停一会儿,就多一分了解岢岚、体验岢岚的机会;过境车流中蕴藏的消费潜力,也随着服务温度的提升逐步显现。对岢岚而言,过境货车司机愿意停下来、愿意消费,既是城市服务功能的试金石,也是城市品位的展示窗口。把服务做细、把体验做好,才能让“路过”变成“驻留”,让“补能站”成为展示岢岚形象的窗口,把过境流量转化为本地消费增量。


日前,县委副书记赵超深入该“司机之家”实地调研,详细查看阵地配套、服务运行情况,与现场休整的货运司机亲切交流。赵超对县委社会工作部探索实践一体化联建模式、打造司机服务站点的创新做法给予充分肯定。他指出,“充电站+司机之家”一体化联建模式精准抓住新业态新就业群体服务突破口,务实管用、贴合一线需求,是抓实新就业群体党建、赋能基层治理的有效载体。过境货车司机在岢岚愿意消费、愿意驻留,是提升城市品位与服务功能的试金石。要始终立足司机实际需求,管好用好阵地资源,健全长效运营管护机制,持续拓展丰富服务清单,把关爱实事做细做实;同时要用好这个面向过境司乘的对外展示窗口,积极推介我县特色农品与文旅资源,吸引大家走进岢岚、感受岢岚,一手做优暖心服务,一手激发消费潜力,把过境车流转化为消费流,以服务促消费、以消费增活力,助力县域内循环,真正将站点打造成为司机愿意来、经常来、离不开的路上服务点,有效凝聚新就业群体力量,全力保障物流通道畅通,助力全县经济社会高质量发展。


下一步,岢岚县委社会工作部将持续优化运营管理,动态收集司机意见,丰富服务内容,完善服务机制,常态化开展暖心关爱活动;在保障免费基础服务的同时,探索衔接周边餐饮、购物、汽修等业态,拓展消费场景,让司机愿意停、愿意留、愿意消费,持续擦亮“司机之家”暖心品牌,以实实在在的关爱凝聚新就业群体,引导广大货车司机当好物流畅通的守护者、基层治理的参与者,让每一段奔波路途,都有温暖相伴、安心可期。


编辑: 胡钰
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