山西晚报·山河+讯 12月24日，山西晚报·山河+记者从太原市小店区了解到，2025年，小店区坞城街道八一社区针对辖区老旧小区多、物业管理缺失的治理难题，探索创建“八方融合一家亲”物业服务微联盟，通过整合辖区资源、建立协同机制、完善服务闭环，成功走出一条可复制、可推广的无物业小区治理新路径，有效提升了基层治理效能。

八一社区，辖区面积0.76平方公里，下辖24个居民小区，其中无物业小区6个。社区党委坚持以党建为统领，构建“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织体系，并以此为基础，牵头联合5家物业企业、4家驻地单位、9个物管会及居民代表，共同组建物业服务微联盟。联盟通过制定“三清单”、签订共建协议、成立志愿服务队，形成组织共建、资源共享、服务共商、难题共解的治理格局。

为确保联盟有效运转，社区建立健全三大机制。一是结对帮建机制，按照“力所能及、就近就便”原则，由1家物业企业结对帮建1至2个无物业小区，实现服务全覆盖。二是定期议事机制，通过每月联席会议、季度座谈会及每周“逢四议事”等平台，汇集多方代表共商治理难题。三是评价激励机制，通过季度爱心关怀、年度居民问卷及表彰先进等方式，激发参与动力。

在服务落实上，社区创新推出“五单闭环”工作模式。通过走访、会议、线上线下渠道多元“点单”收集民意；由社区“派单员”精准分类派单，分为“日常单”和“专业单”；联盟单位及时“接单”，提供无偿、低偿或共议分摊服务；每月跟踪“评单”回访；定期公开“晒单”接受监督。此模式确保了居民诉求件件有回应、事事有着落。实践中，联盟内物业企业协作解决了商行宿舍管道漏水检测难题；通过民主协商，顺利推进了八九宿舍地下管网整体更换工程。

此外，联盟还常态化开展基础设施排查整改、安全隐患月度巡查，并为困难群体发放“爱心联系卡”，提供免费基础维修服务，吸纳困难群众参与物业工作，传递社区温暖。

社区党委书记郭娟表示，物业服务微联盟不仅破解了无物业小区的管理困境，更构建了党领导下多元协同、良性互动的社区治理新格局。下一步，社区将继续深化党建引领，巩固微联盟成果，探索连片打造无物业小区集中服务区，引入专业物业，为居民提供更优质完善的服务。