负责人说
核心观点:
  

紧扣“建设能源强国,赋能美好生活”的战略使命,坚持以客户为中心,以保障公众用能需求为目标,以提升客户消费体验为抓手,全面推进“一站一品”特色主题加油站建设,履行服务地方、赋能民生的责任担当。

能源是经济发展的命脉,服务是连接民生的桥梁。在能源行业加速转型、消费需求日益多元的背景下,加油站还能承载怎样的功能?“十五五”开局起步关键之年,中国石油山西销售公司如何以能源转型、服务升级赋能美好生活?5月22日,记者走进该公司进行了深入探访。
  

“作为驻晋能源央企,我们始终秉持‘为客户成长增动力、为人民幸福赋新能’的使命担当。”中国石油山西销售公司党委书记、执行董事马铁钢表示,能源转型升级与公众用能需求给传统能源企业提出了更高的要求,一方面积极响应山西省能源转型、绿色发展整体部署,以充足供应油、气等传统能源为基础,着力在光伏、充电、特色商品与服务上加大力度,满足人与车的各方面用能需求;另一方面将赋能美好生活作为努力方向,在提供优质服务、文化体验等方面创新出彩,以“一站一品”特色主题加油站建设为抓手,推动加油站从单一的“能源补给站”向“生活赋能站”深刻转型,为客户提供服务价值与情绪价值。
  

在多元用能保障方面,公司在保障加油站成品油供应的同时,携手省内交通以及能源头部企业,在LNG加注站建设、乘用车充电、重卡充电站建设、光伏发电等方面优势互补,共同推进综合能源站打造。目前,在中国石油的站点可以实现加油、加气、充电、洗车,为顾客提供特色商品、手机充电、代收快递等服务,一站式满足需求。
  

在特色商品供应方面,中国石油“昆仑好客”便利店陈列来自全国各地特色商品,有来自内蒙古“昆享”的牛羊肉食品系列、山东“昆悦”的生活用品系列、江西“昆觅”的脐橙水果系列等,还有武夷山矿泉水、东北大米粮油,从“油箱”到“后备厢”一站式满足生活所需。同时,借助全国2万余座“昆仑好客”便利店助力山西特色商品走向更广阔市场。
  

在文化赋能生活方面,晋中榆次奥莱加油站将“诚实守信、开拓进取”的晋商精神融入空间设计、员工行为与服务流程之中;临汾洪洞恒富桥西加油站,根祖文化遍布每个角落……目前首批20座特色主题加油站已全新亮相,未来将覆盖全省,形成“一站一品、千站千面”的服务新格局。
  

马铁钢表示,面向“十五五”,公司将以“保障能源安全、推动绿色转型、服务地方发展”为己任,在省委、省政府及地方各级职能部门的正确领导和大力支持下,继续在每一滴油、每一次充电、每一次服务中,践行“为美好生活赋能”的承诺,为山西能源保供和经济社会高质量发展贡献更多石油力量。


编辑: 张文娟
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