山西晚报·山河+讯“各位居民朋友大家好，欢迎来到咱们新南二趣生活的直播间，我是社区书记……”连日来，在太原市新建南路第二社区党群服务中心内，党委书记兼居委会主任綦晨化身“主播”，通过网络直播与居民在线互动，在“云端”服务阵地中，将惠民举措送到居民“指尖”，而这一创新举措的推出，也迅速引发居民关注。

“在过去，我们社区与居民沟通主要依赖公告栏、微信群、入户走访等方式，虽有一定效果，但存在覆盖面有限、互动性不足、信息传递不及时等问题。”该社区工作人员向记者介绍道，如今，社区经过近一个月的前期准备后，大胆尝试，并由书记綦晨带头“触网直播”，以亲切接地气的话语与群众面对面交流，开辟出一条互动性强、传播速度快、群众参与度高的沟通新渠道。

作为“主播”的綦晨表示，直播间的内容，均紧贴政策热点和民生难点，形成了精准对接需求的“直播清单”。同时，她还围绕医保社保、老龄补贴、低保申请等高频事项，专门为直播间的居民们进行逐条讲解、现场答疑，将“文件语言”转化为居民听得懂的“大白话”。

与此同时，社区还不断拓展直播功能：在反诈宣传专场，通过真实案例还原、骗术套路拆解等方式让反诈知识入脑入心；在惠民助农专场，书记化身“带货达人”，推广“社区合伙人”的优质农产品，既拓宽了销路，也方便了居民；非遗宣传则成为直播间独特的文化风景，绒花发簪、面塑等传统技艺在“云端”焕发新生。此外，社区还通过直播间发布志愿者招募信息，吸引更多居民参与共建共治。

“这个直播间真不赖！以前问个政策得专门跑社区，现在打开手机就能听书记讲，不懂的当场发弹幕，立马就有人解答。”社区居民李女士在观看直播后连连称赞道，“特别是反诈那期，听完才知道骗子的花样这么多，比看传单管用多了。”同时，不少居民也通过弹幕、评论区等方式表示，这种“云端”互动让办事更方便、沟通更顺畅。

綦晨表示，网络直播的引入，不仅打破了沟通的时空限制，更激发了群众参与社区治理的积极性。居民通过弹幕、评论区、连麦等方式随时反映问题、提出建议，社区第一时间收集民意、精准服务，推动社区治理从“单向管理”走向“多元共治”，有效提升了群众的幸福感、获得感和安全感。

目前，网络直播已成为新建南路第二社区基层治理的“新抓手”，“主播书记”也成为联系群众的“新纽带”。据悉，下一步，该社区将持续优化直播模式，增加法律咨询、就业指导、心理辅导等板块，让直播间真正成为居民离不开的“掌上家园”。