山西晚报·山河+讯   在今年春运，铁路部门精准对接旅客需求，针对旅客反映较多的列车车厢内的声音问题，专门打造了G380次标杆列车静音车厢。

为营造安静乘车环境，铁路部门采取多重针对性举措：统一调低列车广播音量、关闭车载影视播放声音，同时加强旅客行为引导，通过规范服务与管理倡导文明乘车；车厢内同步配备一次性耳塞，精准适配旅客对极致安静的需求。

旅客购票时，可通过铁路12306官网、APP或车站自动售票机，筛选带有“静”字标识的车次，勾选“优先分配静音车厢”选项并同意“静音约定”，系统将自动优先分配该车厢席位。静音约定明确要求：车厢内需保持安静、动作轻柔；电子设备调至静音或震动模式；接打电话、相互交谈需移步车厢外；使用电子设备时需佩戴耳机或关闭外放；携带儿童的旅客需照看好孩子，避免喧哗哭闹。

国铁太原局动车一队列车长王芳介绍说：“针对旅客反映较多的车厢声音干扰问题，我们在今年春运专门打造静音车厢，用精细化服务满足大家的差异化出行需求。”需注意的是，仅标注“静”字标识的车次提供静音车厢服务，且该车厢不发售无座票，全力保障乘车体验不受影响。

静音车厢座椅扶手上的铁路畅行码支持“静默提需求”功能，旅客扫码即可第一时间与乘务员快速联动，高效解决出行中的各类问题。国铁太原局以细节为抓手，用贴心服务为2026春运注入温度，让广大旅客的返乡之路更显舒心与惬意。