山西晚报·山河+讯  身份证过期，医保报销受阻，人却出不了门——这桩难事，被民警搬进了家门。7月23日，山西晚报·山河+记者从太原公安晋源分局罗城派出所获悉，该所户籍民警近日主动上门，为辖区一名行动不便的群众完成身份证办理，解决了其燃眉之急。

7月21日上午，罗城派出所户籍窗口接到辖区群众求助。电话那头，家属语气焦急：家中亲属因身体原因行动受限，无法前往派出所，而身份证已经过期，医保报销、日常事务办理全部卡在了这张小小的证件上。

“我们上门。”户籍民警没有犹豫，当即登记核实信息，敲定时间，携带移动办证设备出发。真正的考验在群众家中。办证对象身体特殊，坐姿不稳，配合度低，人像采集远比窗口办证复杂。民警没有急躁，反复调整拍摄角度，用白纸和台灯补光，一次次试拍、重来。每拍一张，都凑到群众跟前轻声安抚：“别急，咱们再来一次，快好了。”几轮调试后，规范合格的人像信息终于采集成功。办证结束，民警没有急着走，坐下来把领取时间、方式和便民政策给家属细细讲了一遍。“真是帮了我们大忙。”家属拉着民警的手，连声致谢。