山西晚报·山河+讯  大家人寿山西分公司第六届客户节在太原开幕。本届客户节以“诚心守权益，暖心护万家”为主线，将金融知识宣传与消费者权益保护融入活动，在欢声笑语中传递金融消保温度。活动现场正式发布“Wecare”消费者权益保护工作体系，以“We”凝聚全员力量，以“Care”确立行动框架，全面构建覆盖客户全生命周期守护网络。

活动同步聘请来自公司客户、合作机构及行业协会人员担任“消保监督官”，构建“内外协同”监督新格局，建立“直通群反馈+年度交流+体验式监督”的常态化工作机制，将外部监督力量深度融入公司治理，倒逼服务升级，切实提升消费者满意度。同时，活动特邀反诈民警，开展了一场干货满满的反诈专题宣讲，民警同志结合近期高发电信网络诈骗典型案例，深入浅出剖析“杀猪盘”“虚假投资”“ai骗局”等诈骗套路，用“身边事”警示“身边人”。此次宣讲提升客户反诈防骗意识，同时为公司与公安机关建立长效反诈联动机制奠定基础。

此外，活动现场打破传统宣讲模式，将金融知识转化为可玩、可感、可互动的趣味体验，现场设置“消保大转盘”“反诈投壶”“消保盲盒”“消保照相馆”四大互动游戏，大家在参与游戏互动过程中轻松掌握消费陷阱识别技巧。为鼓励深度参与，活动设置“集章兑礼”环节，参与者通过互动收集专属印章，集齐后兑换非遗小礼品（手工剪纸、画石等），让传统文化在互动中焕发新生，消保知识在欢声笑语中深入人心。

未来，大家人寿山西分公司将持续秉持金融为民初心，深化“WeCare”体系与消保监督官机制融合落地，扎实做好金融教育宣传工作，以更高标准、更优服务守护群众美好生活，推动消费者权益保护工作提升。