杜雪霞:最大的奖赏,是患者出院时的那句“谢谢你”
山西晚报·山河+发布时间:2026-05-12 09:24:52

5月10日上午,阳光透过灵丘县医院住院部的玻璃窗,温柔地洒在神经内二科的走廊上。11号病房里,护士长杜雪霞身着整洁的护士服,快步走到病床前。她伸手轻轻扶着老人的胳膊,小心翼翼地将老人半扶半搀到床上,熟练地拿起呼吸机面罩,仔细调整好位置,轻轻扣在老人脸上,又伸手帮老人理了理衣襟——这一幕,在她20年的护理生涯里,不知道重复了多少遍。


  

这位护士长的“绝活”远不止于此。神经内二科病区里,有个让患者和家属都竖大拇指的创意——水果蔬菜病房。苹果、香蕉、葡萄、西瓜、草莓、萝卜、西红柿……花花绿绿的图案贴在各个病房门旁。原因其实很简单:不少老人不识字,记不住病房号,觉得每间屋子都长得一样,常常找错门、睡错床。杜雪霞看在眼里,急在心里。她组织全科护士开“头脑风暴会”,大家七嘴八舌出主意,最后她一拍板:用图案代替数字。从此,爱吃苹果的患者认准了苹果门,记性差的患者看到萝卜就找到了自己的屋。一个小小的改变,让老人们再也没走错过。

  

贴心的细节设计,解决的是日常小麻烦;遇到棘手的重症患者,杜雪霞那股子韧劲和耐心,才真正让人服气。

  

去年,科室收治了一位70岁的脑梗瘫痪患者。因为家属不懂护理,老人入院时身上已经出现大面积压疮,皮肤红肿破溃,看着就让人心疼。杜雪霞第一时间赶到床前,凭经验判断需要马上组织护士为老人翻身,全面检查创面。可老人的女儿一听就急了,死死拉住护士的手说:“不行不行,我爸一动就疼,不能翻!”杜雪霞没急着争辩,而是蹲下身,拉着家属的手慢慢解释:“翻身的目的是为了看清伤口有多大、多深,这样才能对症下药。如果不及时处理,只会越来越严重,老人家更遭罪。”她一句一句地讲,把专业术语掰开揉碎说成家常话。家属的眼圈红了,终于松开了手。接下来的20多天,杜雪霞带着团队每天定时给老人翻身、清洁创面、涂抹药物。从翻身的角度到皮肤的清洁,从饮食调理到康复训练,每一个细节她都亲自示范,手把手教给家属。出院那天,老人的女儿紧紧握着她的手,眼泪啪嗒啪嗒掉:“感谢护士长手把手地教我们,我也跟着你学会了护理,以后再也不用发愁了!”杜雪霞拍着她的手背,只是笑笑:“应该的。”

  

对患者如此尽心,对自己的同事,杜雪霞同样体贴入微。护士李岸源前几天崴了脚,想着科室忙,还想来上班。杜雪霞知道后,立马把她调到护理站,叮嘱她先做不需要大量走动、不用查房上药的轻活儿,还反复嘱咐多休息。同事都说:“跟着她干活,心里热乎。”

  

最见功夫的,还是她面对患者坏脾气时的那份温柔与包容。一次查房,杜雪霞看到一位老人把帽子挂在氧气瓶口上,轻声提醒:“大爷,帽子别挂这儿,不安全哦。”没想到老人梗着脖子怼了一句:“不往这儿挂,往哪儿挂呢?难不成扔了?”病房里瞬间安静,家属满脸尴尬。杜雪霞愣了一秒,随即眉眼弯弯,笑着说:“这老爷子真有个性,挺可爱。看这精气神,身体恢复得不错吧?”一句话把大家逗笑了,气氛瞬间缓和。家属连忙道歉,她摆摆手:“没事没事,生病卧床,谁都难免心烦,多顺着他点就好。”

  

二十载白衣执甲,二十载初心如磐。杜雪霞先后荣获全市卫生系统优秀护士、年度患者最满意护士、优秀护理管理人员等称号。可在她看来,最大的奖赏,从来不是那些证书,而是患者出院时的那句“谢谢你”,是老人指着门上的水果图案说“这是我的屋”。

  

走出住院部,阳光正好。杜雪霞还在病房里忙碌,白色的身影穿过走廊,像一道温暖的光。



记者: 郭斌
通讯员: 张志华
编辑: 张静玉
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