近日，农行太原高科技支行与太原南站联合举办第三十四期“手拉手·心连心”铁护公益宣传活动，将金融知识普及与铁路安全、安全生产宣传有机融合，通过歌舞表演、有奖问答、折页发放等群众喜闻乐见的形式，为过往旅客和车站工作人员送上了一场“金融+安全”立体宣教课。

针对太原南站客流大、覆盖群体广的特点，宣传人员聚焦重点人群开展差异化服务。面向老年旅客，志愿者手把手演示农行简易版手机银行、大字版自助机具操作，普及防范AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗技巧，帮助银发族跨越“数字鸿沟”；面向网约车司机、快递员等新就业群体，结合其高频率使用移动支付、易接触非法网贷的职业特征，重点揭示“低息快贷”“代理理赔”等陷阱，并通过真实案例讲解个人信息泄露风险，提醒谨慎授权、保护银行卡号与验证码。一位候车司机感慨：“经常在路上跑，对金融骗局了解不多，今天听了讲解才明白AI诈骗这么逼真，以后转账一定多核实。”

候车大厅内，歌舞表演活跃气氛，穿插进行的金融及安全知识有奖问答将活动推向高潮。“接到自称客服退款要求共享屏幕怎么办？”“非法代理维权中介承诺‘全额退保’是否可信？”……贴近生活的问题引发旅客争相抢答。农行员工同步发放宣传折页，详细介绍官方投诉渠道和金融纠纷多元化解机制，引导消费者远离“黑灰产”代理维权，树立理性、依法维权理念。结合安全生产月主题，宣传人员还普及了铁路护路、应急逃生等安全常识，实现金融安全与公共安全“双强化”。

本次活动共发放宣传折页500余份，接受现场咨询80余人次，覆盖旅客超600人。此次跨界联动、场景融入的创新实践，将“守护权益、数智惠民”转化为触手可及的服务。下一步，支行将持续做好关爱重点人群、强化信息保护、善用多元解纷等常态化宣教，为营造诚信、安全、健康的金融消费环境贡献农行力量。