
32岁的王凯月有多重身份:在前台,她是微笑服务的阳泉豪远国际酒店咨客台经理;在幕后,她是手持云台的网络推广部经理。在家里,她还有一个更柔软的身份——一个8岁女孩的妈妈。
三八节前夕,当记者见到王凯月时,她刚结束了一场持续4个小时的直播,声音有些沙哑,但笑容依然明亮。6年时间,她从一名舞蹈老师,跨界成长为独当一面的部门负责人。这条路,她用汗水和坚韧,一步一步走过来。
2020年,王凯月还是一名艺考舞蹈老师。看似安稳,内心却涌动着不安分的念头:“我才26岁,就这样一直跳下去吗?”
一次偶然的机会,她听说豪远国际酒店老板在停业期间,自掏腰包给员工发生活补助。“这样的企业,值得我把青春投进去。”没有丝毫酒店经验的她,做了一个大胆的决定:转行。
入职第一天,一本厚厚的培训资料放到了她的手上。酒店环境、楼层配置、服务标准……全是陌生的领域。同事们觉得这个舞蹈老师“坚持不了几天”,但王凯月骨子里有股倔劲:既然选了,就一定要做成。
那段时间,她白天跟在老员工后面“偷师学艺”,中午别人休息,她就一个人从酒店负一楼爬到二十六楼,把每个消防通道、每个包厢位置背得滚瓜烂熟。晚上回家,拉着丈夫当“顾客”,一遍遍模拟接待场景。一周后,她以满分的成绩通过考核。“很多人问我为什么这么拼?因为我知道,女性在职场,只有比别人多跑几步,才能站稳脚跟。”王凯月说。3年时间,她从基层营销员,一步步成为两个部门的经理。
除夕夜,万家团圆时,王凯月正对着手机镜头介绍酒店的年夜饭套餐。屏幕那头是热情的粉丝,屏幕这头,是丈夫带着女儿坐在酒店大堂等她下班。
工作结束已是夜里10点半,女儿扑过来时,王凯月下意识看了看时间。从初一到初六,她都没能陪家人一起吃顿饭。“孩子8岁了,吃饭睡觉学习都是我妈在管。现在晚上睡觉,女儿只认外婆,不跟我。”说到这,这个在镜头前侃侃而谈的女人,声音突然哽咽了。
每天早上7点,她会准时出现在餐厅,趁着出餐的光线最好,架起设备拍摄。脚本、文案、拍摄、剪辑、出镜,全包全揽。一场直播,她经常是持续六七个小时,喊得嗓子冒烟了也不停。“有时候我也纠结,这样做到底值不值得。但看到顾客握着我的手说‘谢谢’,看到直播间里几十万的销售额,我就知道,我的价值在这里。”王凯月说。
这份坚守,让她运营的3个账号积累了近5万粉丝,成为阳泉本地小有名气的“豪远小姐姐”。她不仅推介酒店,更在直播间里向外地网友介绍阳泉的风土人情。“我想让更多的人知道,我们阳泉不仅有美食,还有一群热爱生活、努力奔跑的人。”
今年是马年,王凯月说,她特别喜欢“以梦为马”这四个字。“女性这一生,要扮演很多角色,女儿、妻子、妈妈、职场人。每一种角色都不容易,但只要心里有梦,脚下就有路。”
采访结束,王凯月又要赶去下一个直播点位。阳光打在她纤瘦的背影上,脚步依然匆匆,却格外坚定。在许多人眼里,她是干练的王经理;在女儿眼里,她是个“经常不回家”的妈妈;但在她自己眼里,她只是千万个普通女性中的一个——用肩膀扛起责任,用汗水浇灌梦想。正如她自己所说:“我的故事不惊天动地,但每一步,都算数。”