锚定需求精准发力，让志愿服务更有“针对性”

山西银行太原分行坚持“群众需要什么，志愿就做什么”，立足辖区实际与客群特点，精准锁定服务靶点，避免志愿服务“走过场”。

针对老年群体行动不便、金融风险防范能力较弱等痛点，晋祠路支行、亲贤街支行、体育路支行、鱼池街支行集中发力适老化服务：或走进老年群体开展理论宣讲与反诈知识普及，用通俗语言解读常见诈骗手法，守护“养老钱”；或联合社区摸排高龄、独居老人情况，上门提供业务办理、安全排查等专属服务，解决特殊群体“急难愁盼”；或举办公益拍照活动，用镜头定格老年客户幸福瞬间，传递情感关怀。

针对支行周边环境治理需求，新建南路支行聚焦门前街道及重点路段，开展垃圾清理、共享单车规范摆放等环境整治行动，以实际行动助力城市文明建设。这种“精准对接、按需服务”的模式，让志愿服务真正走进群众心坎里。

创新形式丰富载体，让志愿服务更有“感染力”

山西银行太原分行打破传统志愿服务单一模式，将理论传播、金融服务、公益关怀有机融合，打造“志愿服务+”多元场景，提升活动吸引力与实效性。

在服务内容上，实现“精神滋养+物质帮扶+实用服务”三重覆盖：亲贤街支行将敬老慰问与金融知识宣讲、居家安全排查相结合，既送去米、面等慰问物资，又通过“拉家常”式讲解筑牢老人安全防线；晋祠路支行把习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲与老年群体生活体验相结合，让党的创新理论在贴心交流中落地生根。

在服务形式上，兼顾“集中行动+上门服务+特色活动”，既有支行全员参与的环境整治集中行动，也有“一对一”的上门业务办理，还有充满温情的公益拍照等特色活动，满足不同群体的多样化需求，让志愿服务既有“力度”更有“温度”。

强化联动凝聚合力，让志愿服务更有“影响力”

山西银行太原分行积极推动“银社联动、内外协同”，打破机构壁垒，整合多方资源放大志愿服务效能。亲贤街支行主动对接并西二社区，借助社区网格化管理优势，精准锁定高龄、独居等重点关怀对象，让慰问帮扶精准落地；晋祠路支行联动总行机关团委、太原分行团委，凝聚青年志愿力量，拓宽志愿服务覆盖面与影响力。

同时，各支行领导班子带头参与，员工主动牺牲休息时间投身志愿活动，形成“领导带头、全员参与”的良好氛围。这种“内外联动、上下协同”的组织模式，不仅提升了志愿服务的组织效率与实施效果，更拉近了金融机构与社区、群众的距离，树立了山西银行“扎根地方、服务百姓”的良好形象。

健全机制常态长效，让志愿服务更有“持续性”

山西银行太原分行将志愿服务作为践行社会责任、深化文明建设的重要抓手，注重活动长效化、常态化推进。

各支行以此次国际志愿者日活动为契机，纷纷明确后续工作方向：新建南路支行以“学雷锋活动示范点”为标杆，计划常态化开展各类公益活动；晋祠路支行将持续聚焦老年群体需求，深化适老化志愿服务；体育路支行着力推动“金融+公益”服务理念常态化、专业化；亲贤街支行则计划进一步深化银社共建，拓展为老服务内容。

通过建立常态化志愿服务机制，分行正推动志愿精神融入日常经营、化作员工自觉行动，让志愿服务从“节日式”活动转变为“常态化”实践，持续为构建和谐社区、助力地方发展注入金融动能。

此次12·5国际志愿者日系列活动，是山西银行太原分行践行社会责任的生动缩影，更是分行“并心协力”群团文化理念的具体体现。下一步，山西银行太原分行将继续以志愿精神为引领，总结推广此次活动中的经验做法，不断丰富志愿服务内容、拓展服务领域、提升服务质效，让志愿红成为山西银行最鲜明的底色，让金融暖流持续浸润民心。