春季气温多变，正是精神疾病复发的高危窗口期。这不是一句写在宣传册上的空洞提醒。
　　

4月4日至6日，短短3天之内，武乡县接连发生两起精神疾病突发警情——一边是女儿挥刀砍向年迈的父母，一边是儿子拒绝服药、扬言伤害家人。危急时刻，派出所民警用一句句“别怕，我们在”稳住了失控的现场，为两个濒临崩溃的家庭重新撑起了“安全伞”。
　　

4月8日，山西晚报·山河+记者从山西警方获悉：仅2026年第一季度，全省已处置多起涉及精神障碍患者及高龄认知障碍老人的突发警情。春季这道坎，需要警方、家属和社会一起迈过去。
　　

警情1　　

女子情绪亢奋地朝父母挥着菜刀

4月4日那天，武乡县丰州派出所的电话响得格外急促。接线民警刚拿起听筒，电话那头便传来一个男人剧烈颤抖的声音：“警察同志快来！我闺女犯病了，拿着菜刀要砍我们！”
　　

打电话的人叫郁某某。几分钟前，他和妻子刚打开家门，患有精神障碍的女儿突然情绪失控，冲进厨房抄起菜刀，朝他们挥了过来。
　　

值班民警火速赶到现场。推开门的刹那，空气仿佛凝固——一名女子正情绪亢奋地站在客厅中央，手中紧握锋利的菜刀不断挥舞，嘴里发出含混不清的叫喊。她的父母，一对年迈的老人，已被逼至墙角，脸色煞白，连大气都不敢出。
　　

面对随时可能发生的危险，民警没有选择强攻。他们默契地拉开安全距离，一场惊心动魄的“心理博弈”就此展开。
　　

“别怕，冷静一点，把刀放下好吗？”
　　

“我们知道你难受，我们是来帮你的，不会伤害你。”
　　

民警的声音不高，但很稳。像一股持续注入的暖流，一遍遍冲刷着屋内冰冷的对峙氛围。长达十几分钟的耐心安抚后，女子原本充满戒备的眼神逐渐松动，紧握刀柄的手也因力竭开始微微颤抖。就是这一瞬，民警一边继续用言语吸引她的注意力，一边果断上前，将菜刀安全夺下。整个过程未造成任何人员伤亡。
　　

刀放下了，但民警没有离开。在他们看来，刀虽放下，事却未了。如果仅仅是处置完现场就走，这个家庭的隐患依然埋在下一分钟、下一天。
　　

民警转身，与惊魂未定的郁某某夫妇坐到一起，详细了解女儿的病情和近期治疗情况。听完之后，他们坚定地提出建议：“叔叔阿姨，为了孩子好，也为了你们的安全，咱们得送她去专业医院系统治疗。”
　　

征得家属同意后，民警不仅帮忙将患者平稳护送上车，更一路陪伴赶往长治精神病院。挂号、检查、办理入院手续……每一个窗口、每一道流程，民警都陪着跑了下来。直到把患者交到医生手中安顿好，他们才真正松了一口气。临走时，郁某某夫妻紧紧拉着民警的手，眼泪夺眶而出：“你们不仅救了我闺女，更救了我们老两口的命啊！”

警情2　　

男子拒绝吃药扬言要“伤人”“砸东西”

相似的危机，几乎在同一时间降临在韩北镇。
　　

4月6日上午，韩北派出所接到一通求助电话。电话里的声音焦急而无助：“我儿子昨晚开始就闹，不喝药，说要把家里人都……”
　　

求助者是辖区居民罗某某的家属。罗某某患有精神障碍，此前病情相对稳定，但从前一天晚上开始突然恶化——不仅拒绝服药，更在家中来回暴走，言语混乱，反复扬言要“伤人”“砸东西”。当民警赶到时，家属正躲在另一间屋子里，不敢出声。见到身穿警服的民警，罗某某起初表现出明显的敌意和抗拒，眼神里全是戒备。
　　

硬碰硬只会激化矛盾，民警深知这一点，他们再次选择了最费时、却也最有效的方式——“倾听式安抚”。
　　

“别紧张，我们就是来聊聊天，看你有什么烦心事。”
　　

“是不是昨晚没睡好？心里不舒服跟我们说说。”
　　

没有呵斥，没有命令，几句拉家常似的话语，让罗某某紧绷的神经有了片刻松弛。他不再大声叫嚷，眼神也不再那样尖锐。趁患者情绪趋于平稳的窗口期，民警迅速与家属会商。综合评估后判断：罗某某已连续两天拒绝服药，且有过激言论，存在较高的肇事肇祸风险，必须立即送医治疗。面对行动不便、且可能在途中出现挣扎风险的患者，民警主动担当，协助家属将其平稳护送上警车。警灯闪烁，一路疾驰，直至安全送达长治市安神医院。到了医院，民警又跑前跑后协助办理住院手续，直到一切安排妥当。看着他们忙碌的背影，家属红着眼眶感叹：“真不敢想象，要是没有你们来，这个家今天会变成什么样。”　　

类似警情在全省非孤例

武乡的这两起警情，放在全省并非孤例。
　　

4月8日，山西晚报·山河+记者从山西警方了解到，仅2026年第一季度，全省已处置多起涉及精神障碍患者及高龄认知障碍老人的突发警情，涵盖肇事肇祸、走失求助等多种类型。基层公安机关面临的压力，不容小觑。
　　

2月20日，西安一名在册管控精神病人牛某某因与母亲发生口角，独自驾车离家出走，出现在数百公里外的河津市高速公路服务区。西安警方紧急通报河津市公安局赵家庄派出所，值班民警迅速到场。经核实，牛某某存在肇事肇祸风险。民警没有贸然行动，先以耐心倾听稳定其情绪，随后将其妥善安置在派出所内休息。次日凌晨3时，家属从西安赶到接回，并手写了一封感谢信。
　　

3月1日，山西某高速公路上，一名女子在车辆行驶途中突发癔症，言语混乱、情绪彻底失控，突然试图打开车门跳车。丈夫吓得紧急靠边停车并报警。赶到现场的交警一边耐心安抚女子情绪，一边协助家属控制局面，用温和坚定的话语逐步缓解其紧张状态，最终化险为夷。
　　

4月1日深夜，晋城钟家庄派出所接到群众报警：辖区某公园内湖边竹筏上躺着一名老人，疑似遇险。民辅警赶到现场发现，一名90岁高龄老人仰卧在竹筏上，全身湿透。时值深夜，气温偏低，老人因浸水冻得瑟瑟发抖。民警毫不犹豫下水，合力将老人扶至岸边，找来热水、擦干衣物，并迅速联系上家属。原来，老人因年迈认知能力下降，已走失整整一天，家人正疯狂寻找。子女赶到将老人送往医院检查后，民警才发现自己的裤子、鞋袜早已浸透。　　

5条提醒送给患者家属

一天两起险情，一季多起警情。这串数字背后，是一个不容忽视的现实：春季既是精神疾病复发的高危期，也是高龄认知障碍老人走失的易发期。
　　

综合武乡及全省多地案例，警方梳理出以下5条提醒：
　　

警惕春季高发。每年3月至5月是精神障碍病情波动最频繁的时段。气温起伏、气压变化、日照时间波动，都容易扰乱患者的内分泌与神经功能，诱发失眠、躁动或病情反复。武乡两起警情发生在4月初，高速突发癔症、九旬老人走失等案例也集中出现在春季，绝非巧合。家属在春季应格外关注患者的情绪与睡眠变化，适当增加复诊频次，切勿因为天气转暖、表面看起来平稳就放松警惕。
　　

盯紧日常监护。今年1月至4月，垣曲、河津、太原、晋城等地接连出现特殊群体走失警情。家属应尽量避免让病情不稳定或认知能力下降的家人单独外出。可为患者或老人随身佩戴身份信息卡或定位设备，一旦走失，第一时间报警，并提供近照、体貌特征、病史等关键信息，便于警方快速查找。
　　

先安抚，后处置。从武乡的“倾听式安抚”，到高速交警的温和沟通，再到河津民警的耐心倾听、钟家庄民警下水救人后的细致照料，所有成功处置的案例中，民辅警都遵循着一个共同原则：情绪安抚优先，人身安全至上。家属在面对患者或老人情绪失控时，同样需要保持冷静，避免言语刺激和正面冲突，必要时果断报警求助。
　　

有相关病情的患者，按医嘱服药是第一道防线。武乡韩北镇警情中，罗某某正是因为连续拒绝服药，导致病情在短短两天内急剧恶化。临床研究显示，中断药物治疗者的复发风险是持续服药者的数倍。家属须每日定时定点督促患者服药，杜绝藏药、吐药行为。切勿因患者状态看似稳定或担心药物副作用而自行减药、停药。
　　

该报警时别犹豫。当患者病情失控、老人走失、家属感到力不从心时，拨打110是正确且必要的选择。根据《中华人民共和国精神卫生法》相关规定，疑似精神障碍患者发生伤害自身或危害他人安全行为的，其近亲属和当地公安机关应当立即采取措施予以制止，并将其送往医疗机构进行诊断。警察来了，不是添乱，是帮忙。