山西晚报·山河+讯  近日，朔州市人社局、总工会和邮政管理局在应县、怀仁举办“快递夜校”，紧扣服务技能、安全作业、权益保障等方面开展专题授课，为495名白日奔忙的快递小哥“充电赋能”。

“快递夜校”围绕收寄、投递核心业务，针对性结合情景案例剖析讲解服务礼仪、沟通技巧、服务纠纷、无人车和无人机实操等实用技能，用让快递员听得懂、学得会、用得上的授课帮助快递员补齐短板、重塑形象、赢得认可。同时，以事故警示教育切入到生产安全、寄递安全和交通安全，将场地管理二十条细则、重大隐患判定标准、禁限寄物品目录等行业规范和交通法规进行重点讲解，让行业职工做到安全意识入脑入心、规范生产形成自觉、隐患排查应知应会、文明出行做出表率。夜校还针对劳动法、工会法等法律法规规定的权益和维权途径举措开展互动讲解，将爱心驿站、维权服务站等“友好场景”位置和功能向大家介绍，对大病互助、金秋助学、扶贫扶助等工会政策开展宣讲动员，让奔波在街巷的新就业群体感受到政策关怀与城市温度。

下一步，三部门将持续优化课程设置，常态化开展错峰公益培训，把安全知识、法治宣传、权益保障服务持续送到快递一线，不断提升快递从业人员法治素养、业务能力和职业归属感，引导广大快递小哥立足岗位履职尽责，助力全市邮政快递行业高质量发展。