大型循环泵轰隆作响，阳泉市的供暖热流悄无声息地涌入千家万户，比往年提早了十多天。10月17日，阳泉市城市管理局与阳泉市热力有限责任公司共同发布通知，宣布于10月20日提前启动2025-2026年供热期全面供热，这一时间较法定供热起始日11月1日提前了近半个月。随着一股股暖流通过管道涌入居民家中，阳泉市正式拉开今冬供热序幕。

10月27日上午9点，阳泉市热力有限责任公司总调度室内，监控大屏上实时跳动着各项供热运行数据。供水温度、回水温度、压力、流量以及各换热站的运行状态一目了然，调度员们目不转睛地观察着屏幕上的每一个变化，不时通过对讲机与各站点工作人员沟通。

这里就如同供热系统的“神经中枢”，阳泉热力将通过这个智慧供热管理平台，对城区、郊区、矿区、高新区及平定县4900多万平方米的供热区域进行远程监控和精准调控。

据山西晚报·山河+记者了解，为保障阳泉市2025-2026年采暖季安全稳定如期供热，阳泉热力早谋划、早部署、早行动，将供热准备工作与“冬病夏治”专项行动同步发力、一体推进，一场保障市民温暖过冬的“供暖保卫战”早已全面有序展开。

为确保能够提前向市民输送温暖，阳泉热力早在夏季便开始了紧锣密鼓的准备工作。对公司辖区供热管网进行全面梳理；对全市主要一次供热管网约250公里进行全面检测；完成约2000公里的供热管网和热力站的8万多台设施设备进行检修维护和复检复查；大力推进“冬病夏治”专项行动，组织实施2025年供热老旧管网改造工程和夏季自行改造工程，共计改造供热管网58.6公里，通过一系列举措，有效解决供热管网、设施设备的安全隐患问题。

阳泉热力今冬供热范围覆盖城区、郊区、矿区、开发区及平定县，入网总面积4900多万平方米，服务用户约43万户，下辖热力站373座、单体热力站76座、隔压换热站8座、中继泵站3座。全市依托南、北、西三个供热主热源，总设计供热能力约5500万平方米。

为应对今冬供暖季可能出现的各类突发情况，阳泉热力构建起一套“硬软件结合、人技物协同”的立体化供热保障体系，全力筑牢供暖安全网。

2025年，阳泉热力投资1.3亿元实施“西部源网优化工程”，通过扩容供热管线、新建赛鱼回水加压泵站等举措，显著增强热网调控韧性。同年，阳泉热力全面升级智能AI语音客服系统（2.0版），打造了一位24小时在线的“供暖专家”。新系统可同时接听120路来电，并在0.8秒内识别用户诉求、匹配解决方案，实现“秒级响应”。该系统还具备主动服务能力，可针对区域性故障，主动向受影响用户推送通知；当用户来电时，AI会自动播报已知故障情况，极大缓解热线压力。

截至目前，阳泉热力供热系统已全面启动，设备设施运行平稳。热力部门负责人表示，将密切关注天气变化，全力以赴保障全市安全稳定供热。