国庆假期,当万家团圆、休闲出游时,社区书记、网格员、维修人员等太原市的一些社区工作者却放弃休息、坚守一线。连日来,他们穿行楼院、巡查通道、服务居民,把一件件点滴小事办到居民心坎上,用坚守与担当守护社区平安。


争分夺秒 救助突发疾病残疾居民


“田琦,快来,我的嘴,不听使唤了……”10月2日17时33分,小店区南黑窑社区网格员田琦接到辖区高位截瘫居民梁阿姨的求助电话,电话那头声音含糊。梁阿姨全身仅有右手可轻微活动,家属正在从外地返程途中。接到求助后,田琦第一时间赶到梁阿姨家中。


“刚到家里,就看见梁阿姨右手不受支配、话也说不清楚,而且这样的症状一直反复发作。”10月8日,田琦接受记者采访时回忆道。她一边安抚梁阿姨的情绪,一边密切观察其身体状况。



随后的安抚过程中,梁阿姨第三次突发身体失控。凭借敏锐的职业判断,田琦意识到病情可能十分危险,拖延极易造成严重后果。面对梁阿姨抗拒就医、家属电话劝说无果的情况,田琦耐心劝慰,在梁阿姨意识清醒时,让其儿子立即拨打120急救电话。


等待救援期间,田琦全程留守看护,并配合急救人员核对病情、住址等信息,协助家属和医护人员完成转运,为患者争取了宝贵的救治时间。最终,梁阿姨得到成功救治,脱离危险。


“多亏田琦第一时间赶来,不然后果真不敢想。她比亲人还上心。”事后,梁阿姨家属多次哽咽地说道。邻居也纷纷称赞:“小田平时就常去看望梁阿姨,国庆假期也不休息,有她在,我们放心。”


面对大家的称赞,田琦却觉得,这只是网格员应尽的本分。“当时没想那么多,就想着赶紧让梁阿姨得到救治。居民有困难能第一时间想到我,就是对我最大的信任。看到梁阿姨转危为安,我觉得所有的坚守都值得。”田琦说,今后她还会继续把日常巡查和特殊人群走访做细做实,守好网格里的每一份平安。


修缮地下通道 消除出行隐患


连日来,迎泽区柳巷街道海东社区网格员秦静在日常巡查中,一直密切关注五一路地下通道的通行状况。在国庆假期前几天,她在巡查中发现,该通道存在不定期渗漏问题。“每到9月、10月,雨季,雨水、地下水渗透量大幅增加,通道墙面、地面渗水痕迹明显,路面湿滑,给过往群众出行带来安全隐患。”秦静说道。记者了解到,在两次发现隐患后,她都进行了认真记录、拍照,并及时上报社区。


在了解相关情况后,海东社区主任边静第一时间在五一路工作调度群多次上报隐患,并逐级向上反馈,与相关部门多次赴现场实地查勘渗漏点位,主动多方对接、协调维修施工单位;同时,结合通道渗漏实际情况定制专项修缮方案。


在方案定制后的第二天,维修队伍随即进场施工,针对性处置两处变形缝、六七处管道根部,对通道多处渗水裂缝逐一开展防水封堵作业。值得一提的是,在施工期间,现场产生大量建筑垃圾挤占了通行空间,秦静还全程到场对接协调,督促施工方及时清运废料,维护通道正常通行秩序。“几天里,我天天待在通道里,一边提醒行人绕行,一边盯着施工进度,就是想在假期,一定要保证居民的正常安全出行!”秦静说道。


经过集中修缮清理,地下通道渗漏问题得到有效治理,路面湿滑、积水隐患彻底消除。经常路过此处的居民王先生表示,网格员和社区干部假期还盯着施工,真是为我们办了件实事,“以前走这个通道总怕滑倒,尤其是下雨天。现在修好了,走路踏实多了。”


推着婴儿车经过的居民李女士也笑着说:“以前下雨天宁愿绕远路,现在通道干爽了,推孩子走也放心。”


面对居民称赞,秦静表示,地下通道是大家出行的必经之路,隐患不除,自己的心里就不踏实。“国庆假期多跑几趟,看到大家走得安全,这班就没白值。”


普法惠民进社区,法律服务暖人心


近日,国庆期间,万柏林区神堂沟街道神堂沟社区特邀专业律师开展免费法律咨询便民服务活动,打通法律服务群众“最后一公里”。


活动现场,律师“一对一”倾听居民诉求,结合真实案例和法律法规条文,细致解答邻里纠纷、婚姻家庭、房产物业等各类法律疑问,并提供合法合规、切实可行的解决方案,科普日常必备法律常识,指引正确维权途径。


“律师,我家楼上漏水,邻居一直不配合修,该咋办?”在活动现场,居民李女士拿着材料前来咨询,律师逐条分析责任归属,给出调解和诉讼建议。


与此同时,社区还通过居民微信群、公告栏张贴通知等方式广泛宣传,确保更多居民知晓活动时间、地点及服务内容。“在家门口就能免费问律师,讲得清楚,心里有底了。有些事以前不知道找谁,现在知道怎么依法维权了。”居民刘女士说道。


从紧急救助到通道修缮,再到法律服务,国庆假期,基层工作者用脚步丈量民情,用行动守护平安。他们放假不休息,把点滴小事做细做实,让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。


记者: 李婷
编辑: 李菊梅
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