对此，“经视直播”在评论指出，扣款改成扣分，虽然同样是“扣”，但显然能给骑手们一个缓冲、喘息的余地。“逆行”不应该是外卖骑手的标签，外卖骑手理应享有合情合理的、人性化的工作条件。骑手不怕超时了，顾客体验会不会下降了？一家平台的节奏放宽松了，顾客会不会换平台？这也许不是一家平台的问题，而是整个外卖行业需要讨论的问题。实际上，“超时”的“时”，本身就是平台设定的，30分钟送达也好，40分钟送达也好，对顾客可以是一种明确告知，但只要在合理范围内浮动，只要不影响商品的使用，31分钟、41分钟送达，真的就不能接受了吗？外卖行业的效率，不能都压在骑手身上。行业要良性发展，就应该形成公共秩序得到遵守、顾客体验得到提升、从业者权益得到保障的“最大公约数”。
