凝心铸魂：

强化思想引领校准奋进航向

2026年一季度以来，国网长治供电公司扎实开展学习教育。公司构建三级责任体系，创新“五单联动”机制，累计下发通知单33期、梳理协同事项15条，破解跨领域难题。依托三类课堂组织学习研讨1251次，班子成员下沉基层一线，靶向检视梳理问题112项，形成“三张清单”推进闭环整改，切实推动学习成效转化为实际工作成果。

学习教育成效，最终要体现在为民服务的实际行动上。公司坚持以群众需求为导向、以求真务实为准则，推动供电服务从“被动响应”向“主动治理”转变。针对客户高频使用微信群反馈用电问题的实际情况，系统梳理近两年客户诉求，形成33个专业要点、91个典型场景智能应答库，实现秒级响应。沁县一名客户咨询电表故障问题，系统自动完成派单，抢修人员15分钟抵达现场，30分钟完成处置，实现业务线上全流程闭环服务。公司搭建全渠道诉求管理体系，把快抢电话、微信群、网格云电话与95598实行同质化管理，打造统一工单池，平均响应时间压缩至5分钟以内。紧盯办电效率、抢修质量、供电可靠性等群众关切，每周开展诉求分析，规范低压停电管理，建立业扩报装与抢修业务全过程抽检督办机制，2025年8月至今未发生客户投诉，重复停电问题得到显著改善。

助力地方经济发展，是检验供电服务质效的重要标尺。公司把服务民营经济列为重点攻坚项目，持续优化营商环境。在压缩时限上做减法，高压办电平均时长缩短8天，低压办电压缩至3天以内；在降低成本上出实招，落地业扩配套项目90项，帮助358户民营企业节约投资4758万元，提出用电优化建议12条，助力企业每年节约用电成本42万元；在便捷服务上求突破，走访产业园区14个、重点企业26户、农业企业98户，落实“未诉先办”服务模式；联动不动产中心落地“无感办电”；在12个县区布局建设130个“扫码用电”充电站，进一步提升便民服务水平。全公司99个营业窗口布设“一窗一码”评价码，客户满意度位列全省第一，以一系列务实举措把思想学习成果转化为服务发展、服务群众的生动实践。

国网山西长治黎城县供电公司党员服务队在裕福能源科技有限公司，对企业用电设备进行排查消缺，确保生产平稳有序。

夯基筑垒：

把战斗堡垒设在攻坚最前沿

“支部建在连上”，是我们党的优良传统。如今，这一传统在长治公司的急难险重一线焕发出新的生机。面对电网建设、山火防控、配网工程等任务中“突发性、跨域性、跨专业”的现实挑战，公司党委果断决策：把临时党支部建在项目上、建在专班里、建在第一线。这一机制的核心逻辑在于——越是任务跨界、越是时间紧迫，就越需要组织力量直插现场，变“层层传导压力”为“一线集中决胜”，以组织融合带动业务协同，从源头破解跨专业、跨区域的协作难题。

今年以来，长治公司已先后组建8个“攻坚型”临时党支部，覆盖特高压属地协调、配网工程建设、整线停运等关键领域。这些临时党支部不是“花架子”，而是实实在在的“战斗部”。特高压属地协调党支部建立任务清单，倒排进度，整体协调周期由2周压缩至1周；整线停运指标攻坚提升临时党支部整合党员技术骨干，针对性开展配电自动化攻坚、配网负荷转供验证、电缆外破专项治理、故障分析能力提升等4项专项工作，1—7月公司整线停运同比压降74.5%，停运率0.35次/百公里。完成全部199台低压涉林台区低压遥控漏保安装，完成48台涉林柱上开关杆基地面硬化，已完成涉林配电线路153条、6457支防风线夹更换。

在配网工程领航攻坚临时党支部，支部书记带领党员骨干，打破发展、财资、运检、审计、物资等部门界限，建立日通报信息共享、周例会统筹协调机制，有效破解了跨区域协作难题。同时，按照一名项目经理分管三个县域的工作，分工统筹推进各项工程建设任务。针对工作进度滞后的县区公司，实行每日三次碰头调度，点对点盯进度、面对面解难题，推进各项工作提速提质落地。这些临时党支部之所以能快速形成战斗力，关键在于“三个同步”——支部组建与专班成立同步，组织生活与业务调度同步，党员履责与任务推进同步，从而让党建载体真正嵌入攻坚流程，成为解决问题的“第一现场”。

一个支部就是一座堡垒。通过标准化建设，每个临时党支部都做到了“党旗、制度、任务上墙”，党员积分每月公示，台账统一规范。这种“支部建在连上”的做法，使组织优势直插业务堵点，变“层层传导”为“一线决胜”，让党旗在每一个攻坚战场上高高飘扬。

国网山西长治供电公司工作人员实地走访山西长治八义窑红绿彩陶瓷文化有限公司，主动听取客户心声，详细了解企业生产经营状况、电压质量，及时了解客户用电需求，为企业生产出谋划策，进一步提升客户对供电服务满意度。

融合赋能：

以机制创新激发澎湃动力

党建工作的成效，最终要体现在推动企业发展和为民服务上。长治公司党委在山西省电力有限公司“太行黎明晋电熔光”特色实践指导下，深化“1335”工作思路，大力推进党建赋能，将组织优势转化为专业的攻坚动力，打造出多个特色鲜明的赋能品牌。

“两队”传承共建，擦亮服务底色。长治公司紧扣“五为奋进体系”，组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队，围绕16项核心任务开展“两队传承共建”行动271次。从圆满保障湖南卫视元宵晚会、滨湖灯展等重大活动用电，到推动首座街头共享充电站顺利投用，队员们的身影始终冲锋在前。目前，公司已征集“一单位一特色”服务品牌23个，形成了特色鲜明、群众认可的服务矩阵。

创建“四无”矩阵，筑牢安全防线。以“三红五带”为载体，该公司在深入开展“党员生产无违章、党员服务无意见”行动的基础上，溯源拓展，同步开展“党员管理无延误、党员工作无失误”行动。管理部门编制了涵盖16个专业、54项内容的“无延误、无失误”工作清单，打通协同堵点。数据显示，1-7月份，党员违章数占违章总数下降13.2%,万户意见量0.70件，意见工单同比减少54.7%，以严谨作风推动工作质效双提升。

提升供电质量，回应群众期盼。长治公司完成359个岗区创建，实现了“一条线路一个责任区、一个台区一名示范岗”的网格化包保格局。党员带头开展带电作业，全面实施工单驱动，累计完成1条频繁停电线路、41个频繁停电台区存量隐患攻坚，用户平均停电时长同比缩短3.181小时/台，配网不停电作业完成率位居全省第一。这份沉甸甸的“成绩单”，正是对“人民电业为人民”宗旨最生动的诠释。

征程万里：

红色动能激荡太行深处

从巍巍太行的崇山峻岭，到灯火璀璨的城市乡村，国网长治供电公司党委正以坚定的政治担当，持续深化党建赋能，锤炼过硬作风。他们用汗水守护光明，用实干诠释初心，努力做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥，为长治经济社会高质量发展注入强劲的红色电能，在中国式现代化的山西篇章中，奋力展现供电担当。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。站在新的起点上，长治供电公司将持续深化临时党支部建设与融合赋能机制，把每一个支部都建成坚强战斗堡垒，把每一次服务都做成联系群众的暖心工程，让太行山上的党旗始终高高飘扬，以高质量党建引领保障企业高质量发展行稳致远。