山西晚报·山河+讯  6月28日，盛夏午后，阳光炙烤着地面，但太原市南寒街道中海观邸小区中心的凉亭里，却是一派清凉惬意。玻璃门窗半开着，通风缝里透进丝丝自然风，屋顶的深色遮阳布滤去了刺眼强光，壁挂空调正送出柔和冷气。几位老人围坐在桌旁打牌，桌角包着黄色防撞护角，角落里饮水机冒着热气，一次性水杯随时可取。居民李女士正端着刚接的热水，笑着说：“以前这凉亭夏天像蒸笼，冬天像风口，现在好了，一年四季都能舒舒服服待着。”

谁能想到，这座凉亭，几个月前还是另一番光景。2025年冬天，社区网格员“走动式办公”路过时，几位居民正缩着脖子抱怨：“夏天在这儿打牌还行，一到冬天风裹着土往里灌，站都站不住，能加个遮挡就好了。”网格员当场记下，当天上报社区。社区连夜协调物业和施工方勘察，很快敲定“加装玻璃门窗+保留通风缝”方案。一周后，玻璃门窗安装到位，四面漏风的凉亭成了半封闭暖棚。居民王先生扒着新装的玻璃窗感慨：“刚提的事这么快就动工，这下冬天不用‘躲’着凉亭走了！”

玻璃挡了风，新的诉求却紧跟而来。网格员回访时，居民擦着汗反映：“风挡了，可玻璃顶晒得慌，中午坐十分钟就热得想走。”社区没有拖延，第二天就拉满遮阳布，一周内又完成空调调试。居民刘师傅摸着空调出风口说：“凉风一吹，打牌都不急躁了，社区真是把我们随口说的话当回事。”

解决了冷热，社区又盯着细节补短板。看到老人起身常蹭到桌角，志愿者们蹲下身，给每张桌子的尖锐边角裹上黄色防撞护角；察觉居民打牌时总跑回楼里接水，凉亭角落很快摆上饮水机，水杯码得整整齐齐；连窗户开合角度，也按居民“想多透点风”的建议调整了合页位置。正在凉亭里看报的居民赵先生竖起大拇指：“桌角软了，热水随时有，连窗户都能按我们的意思调，这服务真是细到心里了。”

中海社区党委书记表示：“‘走动办公’不是走形式，而是要走到群众身边，听到真实声音，再快速回应。每一条‘随口一提’，我们都当成‘必答题’。”如今，凉亭里常聚着聊天、打牌的居民，空调吹着温风，遮阳布滤着强光，热水随时供应——这个曾经“季节限定”的角落，真正变成了“全年友好”的便民据点。

据悉，下一步，中海社区将继续依托“走动式办公”机制，跟着居民的感受调细节，让每一处微改造都长在群众的日常需求里。