2025年以来，人保财险山西省分公司紧跟省委、省政府重大决策部署，积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能作用，以专业的保险产品、便捷的服务网络、高效的风控能力，为地方经济发展注入坚实的保险力量。全年为210.27万辆机动车、8.32万家企事业单位、88万农户、1374.61万城乡居民和职工，提供各类风险保障的保险总额超24.32万亿元；处理各类赔案215.03万件，赔款总额超过79.58亿元。

精准赋能实体经济，助力山西转型发展

服务实体经济是金融工作的根本任务。面对山西产业转型、企业发展的实际需求，人保财险山西省分公司主动担当作为，创新推出一系列针对性金融保险服务，为企业纾困解难、赋能发展。

在助力传统产业升级方面，公司聚焦煤炭、钢铁、化工等山西支柱产业，深入践行风险减量管理，护航企业生产经营全过程。2025年，公司为全省近3000家企业提供财产、工程、责任等风险保障金额超11.9万亿元，有效降低企业经营风险，助力传统产业向绿色化、智能化转型。针对煤炭企业安全生产需求，公司组建专业风控团队，深入矿区开展安全隐患排查、风险评估等服务，累计排查企业超500家，提出整改建议2000余条，助力企业筑牢安全生产防线。

在支持中小微企业和个体工商户发展方面，公司积极响应国家“稳就业、保市场主体”号召，牵头共保体成员单位持续升级“惠商保”综合保障服务，自项目开办以来累计支付各类损失补偿7.81亿元，受益商户达到12.69万户，切实减轻企业经营负担，助力小微企业在市场竞争中稳健发展。2025年在服务区域内累计开展教育培训活动61场，参与商户数达5922户，入户风险评估及隐患排查工作覆盖了49个区县27918户个体工商户，风险前置管理取得良好成效。

在服务新兴产业培育方面，公司创新开发科技保险、专利保险等产品，建立“晋科保”专属科技保险产品体系，护航新兴产业创新发展。2025年，公司为全省科技企业提供风险保障467.2亿元，同比增长19.7%，成功签发全省首批中试验证综合费用损失保险，为全省科技保险创新发展提供了可复制、可推广的先进经验。支持光伏、风电等清洁能源项目建设，为全省230余家新能源企业提供风险保障超150亿元，同时积极参与数字经济产业保险保障，为大数据、人工智能等领域企业提供网络安全保险、数据泄露保险等服务，助力数字经济高质量发展。

深耕乡村振兴沃土，筑牢农业保障防线

人保财险山西省分公司始终把服务“三农”作为工作重点，不断完善农业保险体系，创新金融服务模式，为山西乡村全面振兴注入强劲动力。

公司积极配合我省现代农业产业发展战略，创新农险产品体系，以“提标、扩面、增品、拓责”为抓手，累计开发地方特色和创新型农业保险产品280多个，提高农业保险服务能力；深化落实中央三大主粮支农惠农政策，2025年累计为105个县的842.66万亩三大主粮作物提供完全成本和收入保障74.71亿元；聚焦重要畜产品稳产保供，护航养殖产业，为全省猪、牛、羊、鸡等各类养殖产业提供风险保障88亿元。

依托科技赋能，全面推进“双精准”实施。公司自主开发数智化农业保险服务平台“耘智保APP”以科技创新为支撑，深度融合“3S”、AI、区块链、大数据等技术，开发了一拍知长、一拍知重、畜脸识别、智能点数等实用功能，实现了“智慧承保+智能减损+科技理赔”，打造了“按图精准承保、按图智能理赔”的立体化承保理赔服务。同时不断扩大卫星遥感、无人机等在农险查勘定损中的实践应用，累计实施了359架次、覆盖192.49万亩受灾作物的无人机灾害查勘，为农险理赔提质增效提供了有力技术支持。

优化大灾理赔，彰显央企“国家队”担当。针对春季寒潮、夏季干旱、晋北强降雨、秋季连阴雨等灾害累计启动8次省级大灾应急响应机制，全年支付大灾赔款4.5亿元。特别是在秋粮作物理赔期间，开通绿色理赔通道，制定“快赔预赔”标准，集中处理秋粮作物案件5843笔，总计支付赔款3.21亿元，占到行业赔款的三分之一。

聚焦重点人群需求，加大普惠保险供给

公司坚持以人民群众需求为导向，精准把握民生保障薄弱环节，围绕出行安全、居家生活、医疗健康、意外风险、老年群体、新业态从业人员等重点领域，不断丰富普惠保险供给，切实解决群众保障不足、保障不够、办理不便等实际问题。

针对日常出行风险，优化机动车驾乘人员意外险、非机动车第三者责任险、道路交通意外险等产品，扩大保障范围、降低投保门槛，为群众出行构筑坚实保障；围绕居家安全需求，推出家庭财产综合保险、居家意外保险、燃气安全责任险，有效防范火灾、意外事故、财产损失等风险；针对老年群体行动不便、风险高发等特点，专属开发老年人意外伤害险、意外骨折险、医疗护理责任险，简化投保条件、优化理赔服务；面向快递员、网约车司机、外卖配送员等新业态从业者，量身打造职业意外险、第三者责任险、雇主责任险组合产品，破解灵活就业人员保障缺失、风险抵御能力弱等痛点，助力稳定就业。

在服务举措上，持续推进流程简化、服务下沉、效能提升，全面落实线上报案、视频查勘、小额快赔、赔款直达机制，推动理赔办理更高效、更便捷。开通特殊群体绿色服务通道，提供上门服务、协助代办、语音引导等便民措施，切实解决老年人运用智能技术困难等问题。常态化开展服务排查、客户回访、意见征集，针对群众反映的痛点堵点问题立行立改，不断提升服务响应速度和解决实效。同时积极开展消保宣传教育，通过线上短视频、线下讲座、社区宣传等多种形式，向公众普及保险知识、反诈技巧、维权渠道等内容。2025年，公司下辖各级机构累计开展消保宣传活动超400场，发布宣传内容超1000条，覆盖人群超200万人次，有效提升了公众金融素养和风险防范能力。

下一步，人保财险山西省分公司将更加主动积极地做好金融“五篇大文章”，在推进中国式现代化进程中发挥行业“排头兵”作用，切实践行人民保险服务人民的宗旨使命，加大对实体经济、乡村振兴、新兴产业、重点群体的支持力度，助力山西转型发展。