寒冬时节即将到来，羊绒衫迎来销售旺季。然而，央视《每周质量报告》近期曝光的一则调查却让不少消费者心里“发凉”：市面上热销的所谓“绵羊绒”服饰，打着“羊绒”的噱头吸引顾客。连日来，山西晚报·山河+记者走访多家线下商家、线上平台发现，不少商品只模糊标注“羊绒衫”“羊绒保暖”，消费者追问成分时，商家才承认是“绵羊绒”，或是山羊绒含量极低的混纺产品。

11月1日，山西晚报·山河+记者在某电商平台搜索“羊绒衫”，页面跳出大量商品，主图和标题多写着“羊绒衫”“羊绒保暖”“柔软羊绒”，价格从几十元到数百元不等。点开详情页，部分产品成分栏却显示“绵羊毛”“聚酯纤维”等，未见“山羊绒”字样。山西晚报·山河+记者以消费者身份咨询一家月销量过万的店铺客服：“这是山羊绒还是绵羊绒？”客服起初回复“是羊绒”，在记者追问下才表示：“这款是绵羊绒，比山羊绒便宜，保暖效果也不错。”另一家店铺客服则称，产品含“山羊绒5%”，其余为绵羊毛和化纤，“所以价格实惠”。

记者继续浏览多家店铺发现，类似情况并不少见。有的商品标题写着“纯羊绒感”“羊绒级柔软”，详情页却用小字标注“绵羊毛混纺”；有的商品主图突出“100%羊绒”，但点开规格参数后，成分一栏写的是“绵羊毛70%、聚酯纤维30%”；还有的店铺在客服话术中回避“山羊绒”三个字，只反复强调“是羊绒，放心买”。当记者进一步询问水洗标上是否标注“山羊绒”时，部分客服表示“以收到实物为准”，有的则直接不再回复。

“主页只写羊绒，不问清楚根本不知道里面是什么。”太原市民刘女士告诉山西晚报·山河+记者，她曾在线上买过一件“羊绒衫”，页面宣传“羊绒面料”，收到后水洗标上却写着“绵羊毛70%、聚酯纤维30%”。找客服理论，对方说“绵羊绒也是绒”，最后退了货。另一位太原市民胡女士也有类似经历。两年前，她在一家线上店铺花500多元买了一件标注“100%羊绒”的毛衣，下单时觉得比商场便宜不少，以为自己捡了漏。可收到货后，衣服手感却有些粗糙，贴身穿还扎人，她以为是新衣服没洗的缘故，没太在意。直到穿了两年后，一次偶然翻看水洗标，才发现成分栏里写的是“绵羊绒”，并不是山羊绒。“500多元买100%山羊绒，本来就不太现实，只怪自己当时没仔细看。”胡女士说。

记者注意到，线上平台不少“羊绒衫”在宣传页面刻意弱化纤维成分，把“羊绒”作为卖点放大，把“绵羊毛”“聚酯纤维”等真实成分放在详情页角落。消费者如果只看主图和标题，很容易被“羊绒”二字误导。部分店铺还通过“羊绒保暖”“羊绒手感”“羊绒级”等模糊表述规避直接标注，进一步增加了辨别难度。

在太原一家服装批发市场，记者以消费者身份走进一家主营针织品的店铺。货架上摆满了各式各样的“羊绒衫”，标签上赫然写着“绵羊绒”“羔羊绒”字样，价格从80元到400元不等。“这是绵羊绒的，比山羊绒便宜，但一样暖和。”店主热情地介绍道。当记者询问“绵羊绒是不是羊绒”时，店主含糊其辞：“都是羊身上的绒，差不多。”记者在该市场走访多家店铺看到，标注“绵羊绒”“羔羊绒”的针织衫并不少见，部分产品摸起来手感偏干涩，揉搓后表面有轻微粗糙感。有店主坦言，这类产品价格低，主要走量，“年轻人买得多，很多人就是冲着‘羊绒’两个字来的”。当记者询问水洗标上为何不写“山羊绒”时，有店主表示“厂家就这么标的”，也有店主说“绵羊绒就是绵羊毛，叫法不一样”。

在平阳路一家市场内，销售人员则明确告诉记者，他们这是山羊绒。记者随机查看了10余件标注“绵羊绒”或“羔羊绒”的服饰，水洗标上成分栏大多写着“绵羊毛”“聚酯纤维”等，未见“山羊绒”字样。部分标称“山羊绒”的产品，含量也仅有5%、10%或30%，远低于高品质羊绒衫的标准。记者拿起一件标称“山羊绒”的毛衣查看，水洗标上写着“山羊绒10%、绵羊毛60%、聚酯纤维30%”，销售人员解释说：“这种是混纺的，价格便宜，纯羊绒的要贵得多。”

在亲贤北街一家商场，山西晚报·山河+记者看到，标注100%山羊绒的羊绒衫售价普遍在2000元以上，部分品牌甚至超过3000元。销售人员称，只有山羊绒含量达到95%以上，才能标注“100%山羊绒”或“纯羊绒”。相比之下，线上不少标称“100%羊绒”的产品售价仅几百元，价格差距明显。业内人士表示，山羊绒原料成本较高，低价“纯羊绒”产品本身就值得警惕，消费者不能只看“100%羊绒”字样，还要结合价格、渠道和水洗标综合判断。

记者在商场内随机翻看几件高价羊绒衫的水洗标，成分栏均明确标注“山羊绒100%”，并附有相应的执行标准。销售人员表示，正规品牌在成分标注上相对规范，消费者选购时可以直接看水洗标，也可以要求查看检测报告。相比之下，批发市场和部分线上店铺的“羊绒衫”成分标注较为混乱，有的只写“羊绒”，有的写“绵羊绒”，还有的干脆不标注具体含量。

“我一直以为绵羊绒就是羊绒的一种，便宜又暖和，挺划算的。”消费者王女士说，她去年花300多元买了一件“绵羊绒”毛衣，穿了没几次就起球严重，“还以为是自己保养不当，现在才知道可能根本不是羊绒。”记者随机采访了20位市民，其中14人表示分不清山羊绒和绵羊毛，9人曾购买过标注“绵羊绒”的服饰。仅有3人知道国家标准中不存在“绵羊绒”这一纤维名称。多数受访者表示，线上购买时主要看商品主页和标题，“很少仔细翻看成分表，更不会追着客服问”。

采访中，有消费者表示，自己选购羊绒衫时主要看价格和手感，“摸着软就觉得是好羊绒”。也有消费者认为，只要商品标签写了“羊绒”，就应该含有羊绒成分。还有消费者坦言，分不清“绵羊绒”“山羊绒”“羔羊绒”，看到“绒”字就以为差不多。记者注意到，正是这种认知上的模糊，给了一些商家可乘之机。

“消费者花高价买‘羊绒衫’，看中的就是山羊绒的保暖性和舒适度。但‘绵羊绒’这个名称本身就是商家自创的伪概念，容易让消费者误以为买到了羊绒制品。”业内人士程先生表示。山西省市场监督管理局曾发布关于羊绒衫的消费提示。消费提示中明确表示，根据国家标准GB/T 11951-2018《天然纤维术语》，山羊绒是指从山羊身上取得的绒纤维，而绵羊身上取得的纤维统一命名为绵羊毛，不存在“绵羊绒”这一纤维种类。此前发布的《绵羊绒交易技术规范》团体标准已被官方责令废止，该名称无任何合规依据。消费提醒中表示，即便是标注“山羊绒”的产品，也要看清含量。根据FZ/T 73009-2021《山羊绒针织品》规定，只有山羊绒含量≥95%，才可标注100%山羊绒或纯羊绒。

业内人士还介绍，山羊绒和绵羊毛虽然都来自羊，但纤维结构和性能差异明显。山羊绒纤维细度更细、鳞片更薄，手感更柔软，保暖性也更好；绵羊毛纤维相对粗一些，部分产品贴身穿会有扎感。至于化纤面料，虽然外观可以做得顺滑，但透气性、吸湿性和保暖体验与山羊绒有明显差别。消费者仅凭“摸起来软”判断，容易把经过柔软处理的绵羊毛或化纤产品当成羊绒。

面对鱼龙混杂的羊绒衫市场，消费者如何避坑？消费提醒给出了选购方法。最直接的依据是看水洗标和吊牌，羊绒衫制品的标准名称为“山羊绒”，标注“绵羊绒”“羔羊绒”等模糊名称的产品，都不是真羊绒。线上购买时，别只看主页标题，要查看详情页成分表并保留截图。看清名称后还要查含量，羊绒衫中山羊绒含量应达到30%以上，低于这一含量的产品不建议作为羊绒衫产品选购，只有山羊绒含量达到95%以上，才可标注100%山羊绒或纯羊绒，客服口头说“含山羊绒”不够，还要看水洗标和检测报告。

含量之外，可以通过手感直观辨别。山羊绒制品摸起来软糯丝滑，可贴身穿且不扎人，抓一把松开能迅速恢复平整；绵羊毛制品手感偏干涩、发飘，揉搓有轻微粗糙感，部分会扎皮肤；化纤制品手感过于顺滑、有塑料反光感，揉搓易起静电、吸附灰尘。此外还可以闻气味，品质合格的羊绒衫仅有淡淡的天然纤维气味，不会有刺鼻异味，如果闻到浓烈异味，大概率是原料处理不当、化学品残留超标，不建议购买。

选购羊绒衫，说到底就是不听宣传噱头，不被主页“羊绒”二字迷惑，看标签、查含量、试手感、闻味道，避开“绵羊绒”这类营销套路，认准山羊绒的正规标注，才能买到保暖舒适、货真价实的产品。

山西省市场监督管理局提醒消费者，遇到标注“绵羊绒”冒充羊绒、主页只写“羊绒”却不标真实成分、虚标羊绒含量、虚假宣传等问题，可拨打12315向市场监管部门投诉举报。选购羊绒服饰务必保留购物小票、订单截图、商品主页截图、产品吊牌水洗标，作为维权凭证。对产品成分存疑的，可送至正规检测机构进行纤维成分检测，依法维护自身合法权益。