在太原的老街小巷中，网格员犹如社区流动的“神经末梢”，每日穿梭于楼宇之间，处理着居民生活中一桩桩“不起眼”却至关重要的琐事。他们用脚步丈量民情，用温情化解难题，在平凡岗位上书写着不平凡的守护故事。来自迎泽区老军营街道的网格员田娇和刘洋，便是其中生动的缩影——一个以细致专业筑牢社区安全网，一个以主动协调换来居民笑颜。近日，随着春节临近，她们的工作也更加琐碎而忙碌起来。

网格员田娇：

用脚步丈量责任，以温情守护小巷

“厨房阳台裂了缝！怎么办，快来看看吧！”2月9日9时，太原市迎泽区老军营街道网格员田娇，接到电影公司宿舍刘女士的紧急来电。于是她一边安抚居民，一边联系产权单位和社区安全员。半小时后，田娇已带着专业人员到场，经检查确认裂缝仅为外墙保温层收缩所致，不影响主体安全。为彻底打消疑虑，她在楼栋张贴安全提示，并向过往居民耐心解释，以专业与细致化解了一场“虚惊”。
　　

隐患排除后，田娇的脚步并未停歇。巡查中，她发现一家新开餐饮店灭火器摆放不当、厨房油污堆积，便当场指出问题，逐条讲解安全规范。店主听后连连承诺整改：“以后一定按规矩来！”这份“较真”，换来的是商户安全意识的提升，更是社区防线的筑牢。
　　

回到社区，田娇想起退役军人苏爷爷老两口行动不便，立即带上医药补贴卡登记表上门，手把手协助申请。苏爷爷紧握她的手感慨：“没有你，我们真不知道咋办！”下午，她又带着墨香未干的春联赶往独居的张奶奶家，贴春联、整屋子、唠家常。张奶奶笑得眯起眼：“有你们在，年味儿都浓了。”
　

网格员刘洋：

居民“烦心事”的贴心解铃人

“哎呀，你们快闻闻，这味儿太冲了！小区垃圾桶旁堆着旧马桶和床垫，都好多天了，臭气熏天，这日子可咋过哟！”2月9日，位于老军营小区第三社区西区13号楼的张大爷皱着眉头，一边用手扇着风，一边满脸愁容地向旁人抱怨着。只见他身边的垃圾桶旁，一个破旧的马桶歪歪斜斜地躺着，马桶边缘还残留着污渍，散发着令人作呕的气味。而旁边一张破旧的床垫，弹簧都露了出来，上面布满了灰尘和杂物，与整洁的小区环境格格不入。
　　

网格员刘洋得知此事后，立刻放下手中的工作，一路小跑赶到现场。她仔细查看情况，发现堆积的废弃物不仅气味难闻，还占据了不小的空间，阻碍了居民通行，尤其是老人和小孩经过时都得小心翼翼。
　　

随后，刘洋立即与相关部门沟通协调，电话一个接一个地打，穿梭在各个部门之间。在刘洋的不懈努力下，相关部门迅速行动，及时清理了这些废弃物。小区环境恢复了整洁，空气也清新起来。
　　

18时30分许，田娇与刘洋的脚步还未停歇。正如田娇所说：“网格员的工作没有惊天动地的大事，但每一件‘小事’都是居民心中的‘大事’。”春节将至，她们以平凡守护诠释着社区“大事”真谛——民心冷暖，皆在方寸之间。每一处细微的妥帖，都是岁月安稳最生动的注脚。