铁路部门在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务
山西晚报·山河+发布时间:2025-12-11 19:09:27

记者从铁路部门获悉,自12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门在京张高铁开行的北京北至崇礼G7831/2/3/4/5/6/7/8 次列车上,试点推出“雪具便利行”服务。铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能。线上预约成功后,旅客可随车携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具,存放于列车指定位置,实现旅客与雪具随车同行。同时,京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务,“坐着高铁去滑雪”将更加便捷高效。


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此前,《铁路旅客运输规程》规定动车组列车旅客随身携带的行李物品长、宽、高之和不超过130厘米,超过上述尺寸标准的雪具需进行付费的“雪具快运”服务。为进一步满足旅客与雪具随车同行需求,铁路部门选定北京北至崇礼G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车开展试点,对动车组列车二等座车厢部分座椅进行适应性改造,设置专门的“雪具存放处”,提升滑雪旅客出行体验。


携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费。开车前10分钟停止受理,开车前1小时可取消订单并全额退款。


预约成功后,旅客在乘车当日可携带雪具并妥善包装,通过有“雪具便利行”标识的通道安检、验证。车站工作人员将核验旅客车票及服务订单信息、确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识。旅客检票上车后,在列车工作人员引导下,将雪具妥善放置于邻近的“雪具存放处”。列车运行期间,工作人员将定时巡查,协助保障雪具运输安全。


另悉,支付费用的旅客可在乘车结束后180日内,登录铁路12306客户端开具“数字化电子发票”。对长、宽、高之和超过200厘米的雪具,仍需办理托运。(杨际晖 杨海虹 张文)

编辑: 冯洁
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