山西晚报·山河+讯  3月10日，朔州市政府新闻办举办2026年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会。介绍了朔州市市场监管局总体工作和在消费维权方面的总体情况，并回答记者提问。

据介绍，2025年，朔州市市场监管部门紧紧围绕市委、市政府工作部署，以“六强六新”为总抓手，统筹消费维权、市场监管、知识产权、质量提升等重点工作，守底线、保安全、优环境、促发展，坚持监管与服务并重、维权与发展并举，全面提升市场治理能力，全力维护公平有序的市场环境和安全放心的消费环境，各项工作取得明显成效。

消费维权效能持续提升，群众获得感不断增强。通过健全制度体系、织密维权网络、提升处置效率，持续创优消费环境。朔州市局联合多部门出台《关于依法规范市场监管领域投诉举报行为持续优化营商环境的暂行规定》，建成275家消费维权服务站，544家企业入驻12315 ODR平台，1628家单位参与无理由退货承诺。消费纠纷线上、线下解决机制同步运行，12315中心办结咨询投诉1.3万余件，市消协成功调解消费纠纷48起，为消费者挽回经济损失25.95万元，9起案例被《中国消费者报》专题报道，消费者合法权益得到有效保障。

严守四大安全底线，市场安全形势总体稳定。牢牢守住食品、药品、特种设备、重点工业产品四大安全底线，全面压实安全责任。全力办好大型农贸市场“农批快检”民生实事，完成快检22177批次，完成食品、药品、工业产品监督抽检6993批次，开展特种设备安全监察员、重点行业企业特种设备安全总监和安全员等专项培训，覆盖606人。全年查办各类案件889起，有效维护市场监管领域安全稳定。

质量强市建设深入推进，助企帮扶成效显著。“惠商保”2.0版赔付1852.85万元惠及3253户个体户，“惠企直通车”走访帮扶企业128家次，解决问题85个，8家企业产品通过“山西精品”认证。开展“晋陕蒙-朔榆鄂”三省三市“强企强链强县”建设和标准跨区域协作，绘制重点产业链“一图谱三清单”，推动产业链质量整体提升。全面强化创新赋能，全市有效注册商标达9951件、发明专利336件，较“十三五”末分别增长102.13%、96.49%，高价值专利达113件，增长276.67%。指导19家企业办理知识产权质押贷款1.089亿元，较“十三五”末增长12.6倍，实现“知产”向“资产”转化。