社区网格是基层治理的“最后一米”，网格员则是联通党群、服务群众的“连心桥”。在上党区韩店街道长安社区第三网格，网格员张春苗扎根基层、坚守一线，用脚步丈量网格责任，用真心传递民生温度，在平凡的岗位上默默耕耘，书写着基层治理服务的暖心答卷。

2024年2月，张春苗正式走上网格员岗位，自此便将居民的急难愁盼牢牢记在心上、抓在手上，以“时时放心不下”的责任感，全力守护网格内千家万户的平安幸福。她负责服务的老旧小区，涉及环境整治、安全排查、民生保障、矛盾调解等多项繁杂工作，事务千头万绪、任务琐碎繁重，但她始终任劳任怨、恪尽职守，把群众的每一件“小事”都当作服务的“大事”，用心用情办好办实。

“网格员的工作没有惊天动地的大事，都是些鸡毛蒜皮的小事，但每一件小事都关乎日常生活，都很重要，我多做一点，居民就能少一点烦心事，我就觉得所有付出都值得。”谈及日常工作，张春苗朴实的话语里，满是对群众的赤诚与担当。

地下室杂物堆积、消防通道堵塞，是该老旧小区遗留多年的安全隐患难题，也一度引发部分居民的抵触情绪。面对难题，张春苗毫不退缩，主动梳理消防安全案例，逐门逐户上门走访，耐心细致讲解隐患危害、普及消防知识，以情理交融的沟通化解居民顾虑。同时，她以身作则、带头清理搬运，用实际行动感染带动周边群众。在她的不懈努力下，仅用半个月时间，就彻底清理了小区安全隐患，赢得了居民的一致认可。“我坚信，只要站在居民角度想问题、办事情，大家最终都会支持我们。”张春苗坚定地说。

电动车“飞线充电”，是老旧小区普遍存在的安全顽疾，也给居民生活带来极大不便。为解决这一问题，张春苗全面摸排了小区居民的充电需求，积极对接小区物业协调推进整改，推动扩建小区电动车充电棚，新增36个标准化充电口，并配套完善消防设施，彻底根除了“空中飞线”安全隐患，让居民实现安全充电、便捷充电，筑牢了小区安全防线。

网格内的独居老人、特殊群体，始终是张春苗心头最牵挂的人。针对子女常年在外的独居原阿姨，她主动化身“临时家人”，坚持每日两次上门看望，贴心帮忙倒垃圾、代购生活用品、代取药品，遇上暴雨恶劣天气，第一时间冒雨为老人送药上门，日常细心提醒老人添衣保暖、注意安全，用日复一日的陪伴与关怀，温暖着老人的晚年生活。

日常巡查中，张春苗更是眼观六路、心系群众，看到居民拎重物吃力便主动搭手，发现楼道遗留垃圾便随手清理，随时随地向居民宣传安全知识、倡导文明居住理念，引导大家共建美好家园。“我们小区这个春苗很不错，做什么事儿都很负责，也很热心，我们有任何需要，她都很上心，小区人都非常感谢她。”社区居民谷翠萍由衷地称赞道。

在同事郭宁看来，张春苗对待工作的执着韧劲和服务群众的满满温情，是身边人学习的榜样。“张春苗同志在工作中认真负责，积极上进，在处理地下室杂物、飞线充电，关爱孤寡老人，关注留守儿童方面，是我们年轻人应该学习的榜样。在未来的工作中，我将和她一起努力工作，为社区的发展添砖加瓦。”

谈及未来的工作打算，张春苗话语坚定、目标明确：“今后，我会继续扎根网格、深耕一线，把居民的需求放在首位，多走访、多倾听、多办实事，进一步细化网格服务，关注特殊群体生活所需，做居民身边的贴心人和暖心人，用小网格服务大民生。”