山西晚报·山河+讯  近日,中国农业银行太原晋源支行接到一位客户的求助。该客户因身体原因行动不便,常年依靠轮椅,无法亲赴网点办理业务。了解到这一情况后,网点工作人员迅速统筹安排,第一时间组织业务骨干携带移动设备上门,将金融服务送至客户家中。这一主动服务的暖心举动,高效解决了客户的燃眉之急,赢得了客户及家属的连连称赞。

中国农业银行太原晋源支行晋源支行始终坚守“金融为民”初心,聚焦特殊客群,常态化开展上门服务,将柜台服务延伸至千家万户,打破营业网点空间限制,打通金融服务“最后一米”。

下一步,中国农业银行太原晋源支行将持续优化特殊群体及适老化服务,丰富服务举措,以更贴心、更便捷、更有温度的金融服务践行国有大行的社会责任,用心守护辖区群众民生福祉。


记者: 王茜
编辑: 胡钰
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