3月3日,元宵佳节。五台山景区综合行政执法队员高圣书在辖区例行巡查过程中捡到一张外地游客遗失的身份证,遂紧急寻找失主,不到半小时便将证件完璧归赵。


当日上午10时许,高圣书在景区大文殊寺例行巡逻途中,发现一张外地游客冯女士的身份证。拾起证件,他没有丝毫犹豫,第一时间通过对讲机向分队长李健汇报情况。


一张小小的身份证,可能意味着一段美好行程的中断。接到报告后,李健立刻联系景区游客服务中心,请求通过购票信息协助查询游客。在多方联动与信息比对下,失主被迅速找到。


从拾到身份证到完璧归赵,整个过程高效顺畅,没有丝毫拖泥带水。30分钟后,这张承载着信任与责任的身份证就已经安全回到了失主冯女士手中。冯女士激动之情溢于言表,连声道谢。


这张身份证不到半小时的“回家路”,是顺手的一捡、迅速地一查、及时的一送。这段旅途没有惊心动魄的情节,没有豪言壮语的烘托,却为景区春寒料峭的三月添上了润物无声的温暖,更凸显了五台山景区“游客至上”的服务理念。在这里,每一份善意都被珍视,每一次求助都有回应,这便是五台山最美的风景。


编辑: 徐梅
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