山西晚报·山河+讯   一部手机，牵出两段暖心事。4月29日，山西晚报·山河+记者从长治市公安局获悉，近日，长治市12345政务服务便民热线连续接到两通特殊的“派单”——不是投诉，而是点名表扬平顺县公安局石城派出所的民警辅警。到底怎么回事？一起来看看。

时间倒回4月9日深夜。上海游客张女士在石城镇石城村住宿时，一不留神把手机弄丢了。手机里存着重要资料和个人信息，她急得团团转，赶忙报警求助。石城派出所值班民警辅警接警后火速赶到现场。一边安抚急得掉眼泪的张女士，一边迅速分工：一路人马调取住宿场所及周边的监控录像，另一路则借助手机的防丢失功能进行定位查找。一个多小时过去，民警终于在客房床缝的角落里找到了那部“躺平”的手机。拿到失而复得的手机，张女士感动得说不出话。近日，她专门拨通12345热线，语气里全是感激：“深夜还帮我找回手机，民警真是太负责了！”

无独有偶。4月12日正值周末客流高峰，游客任女士在岳家寨景区观景台拍照时，手机不慎遗落。这部手机绑定了多张银行卡，还存着许多重要联系人信息，任女士翻遍了周围也没找到，急得赶紧报警。接警后，石城派出所立即启动景区应急处置预案，快速联动景区、村委等多方力量：一边安排村委通过广播循环播报寻物启事，一边同步调取观景台周边的监控逐一排查线索。功夫不负有心人。通过监控视频，民警辅警很快锁定了捡到手机的游客行踪，随后由景区服务中心第一时间联系上对方，顺利取回了手机。拿到手机那一刻，任女士紧紧握住民警的手，连连道谢。事后，她也特意拨通12345热线，要把这份暖心服务讲给更多人听。

两通热线，是道不尽的警民情深；两声感谢，是最好的口碑褒奖。

在此，长治公安也提醒广大游客：“五一”小长假将至，外出游玩高峰时段，请一定注意保管好随身物品，如遇紧急情况请及时报警。你只管畅游太行山水，旅途的平安由我们来护航！