7月20日下午5点多，65岁的福建游客黄先生在西湖边的杭州湖滨银泰in77“点都德”店用餐时，突感身体不适。该门店副店长、在杭州打工的山西姑娘任丽燕见状，立即劝其就诊，一路陪护送医并垫付医药费，最终把人从生死线上拉了回来。

任丽燕救助游客的事迹在当地传为佳话，多家媒体争相报道。相关视频上传到网络后，网友们纷纷留言点赞：“突发事件面前沉着果敢，专业素养托住生命！赤诚善意越过职责，平凡普通人迸发的大爱最动人心。”也有网友直言：“如果女孩没关注到客人，后果不堪设想，这真是造福了很多人。”面对赞誉，任丽燕坦言，自己当时心里也慌，但“在杭州也得到过很多善意”，所以更想把这份善意传递下去。“出门在外，谁都可能遇到急事，能帮一把就帮一把。”她说，“换谁都会这么做的。”

一、惊险救援：一顿饭的工夫抢回一条命

7月20日傍晚，从福建来杭州旅游的黄先生和老伴走进湖滨银泰in77的“点都德”用餐。没多久，黄先生就腹痛难忍、浑身冒冷汗，肚子慢慢胀大。夫妻俩起初只当是高温中暑，打算坐着休息缓解。

副店长任丽燕注意到黄先生的情况，赶忙前来查看。黄先生头上冷汗直冒，脸色不是一般地差。“哥，要不带您去看下医生？”任丽燕这么建议。黄先生显然也没把事情放在心上，摆摆手说：“坐一会儿，休息一下就行。”

但细心的任丽燕反复劝说黄先生就医：“哥，咱们还是去一下医院看看。”“别犹豫了，您都冒汗冒成这样，真的走吧，耽误不得。”“让医生看看，是好是坏，咱们起码心里都安心一点。”

旁边的浙江省中医院离商场仅有五分钟步行路程。拗不过任丽燕，黄先生缓缓起身，由她带着准备去医院。监控画面显示，此时黄先生的肚子已经鼓得挺大了。

到医院时，黄先生起初还能说说话，没一会儿，情况急转直下。急诊医生经过诊断，确诊黄先生为肝脏破裂大出血，需要立刻手术，当即下达了病危通知。

由于是异地社保，黄先生夫妇起初不知道如何使用。当时临近医院下班时间，任丽燕主动垫付了两千多元医药费，全程陪同家属办理检查手续。回到店内处理完闭店事宜后，她又拿了条毛毯，并在外卖平台上下单了夜壶、床单等用具。当晚，任丽燕陪着黄先生的爱人守到凌晨才回家。

7月20日当晚手术后，黄先生脱离了生命危险，身体情况在平稳恢复中。医生说，黄先生出了2000毫升的血，相当于人体总血量的一半，再晚半个钟头就没得救了。据悉，当初黄先生不愿惊扰在外工作的子女，任丽燕再三劝说才联系上孩子，让家属及时知晓险情。7月23日，黄先生的家人分别从福建、美国赶到杭州，向任丽燕表示感谢：“这样一个陌生人，她能帮到这个份上，这太温暖了！”目前黄先生术后情况稳定，准备转回老家治疗。

二、同事评价：六年坚守显初心，真诚包容获点赞

事发地湖滨银泰in77的“点都德”位于杭州市上城区，是一家主打粤式茶点和粤菜的餐厅。任丽燕救助游客的事情发生后，该门店于7月24日下午召开表彰会，现场对副店长任丽燕及门店团队进行公开表扬，并给予专项奖励，肯定他们在关键时刻展现出的善意与担当。

7月27日，山西晚报·山河+记者致电浙江省中医院急诊科，一位工作人员表示，黄先生于7月20日左右因肝破裂大出血由银泰附近茶餐厅送至该院急诊。目前患者病情已控制稳定，已转入住院部8病区继续治疗。

随后，就任丽燕在杭州的工作和生活情况，记者联系了杭州湖滨银泰in77“点都德”店。因任丽燕近日感冒导致嗓子沙哑，无法接听电话，该店店长杜女士接受了记者采访。杜女士介绍，任丽燕是山西省孝义市人，已在“点都德”工作了6年。她对待工作非常认真负责，是一个非常有爱心、真诚的人，对待同事真诚且包容，对待顾客也非常有耐心。正是凭借这份专业敏感度与责任心，任丽燕坚持劝说并带黄先生前往医院检查，为患者争取了宝贵的救治时间。

这件事在餐厅传开后，同事们都在群里给任丽燕点赞。面对大家的夸奖、餐厅的表彰以及黄先生一家专程送来的锦旗，她反倒有些不好意思。任丽燕认为，当时那种情况谁看见了都会帮一把，自己只是做了件该做的事，没想那么多。