2026年开学近一月，AI学习机再度成为教育消费市场的焦点。单价3000元至8000元不等的产品，被众多家长视为“智能教辅”的首选。全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰在两会期间直言，部分AI学习机仍停留在“答题工具”层面，简单套用通用大模型难以真正解决教育问题。

山西晚报·山河+记者通过走访专柜，采访业内人士、家长、教师，梳理行业数据、公开财报、投诉平台信息等多方，帮您厘清AI学习机热销背后的商业逻辑与行业乱象。

在小店区某商场学习机销售柜台，半小时内，记者见到多位家长咨询，还有一位现场成交，“班里不少孩子都买了，一方面是不希望自己孩子落后，另一方面也是辅导时候确实有些困难，想借助学习机，看看能不能提升孩子成绩。”一位家长和记者说道。

根据洛图科技发布的2025年全年数据，中国学习平板市场全渠道销量达632.1万台，同比增长6.7%，销售额199.1亿元。品牌格局高度集中：作业帮以28.8%的全渠道销量份额位居第一，学而思（17.9%）、科大讯飞（15.8%）分列二三位，前八大品牌合计份额高达88.4%。从价格区间看，2000元至2999元成为“黄金区间”，4000元至5999元的中高端市场由学而思主导，6000元以上则是科大讯飞的主场。

财报数据揭示了行业的盈利逻辑。科大讯飞2025年上半年智慧教育业务营收35.31亿元，同比增长23.47%，但公司整体净亏损2.39亿元。好未来2025财年净收入22.5亿美元，同比增长51%，其中内容解决方案（含学习设备）收入占比已超30%，但第四季度营销费用同比激增73.1%至2.16亿美元，导致单季营业亏损1600万美元。

“硬件毛利率其实不高，很多品牌的硬件净利润不到10%。真正的利润来自内容订阅。”一位业内人士告诉记者。头部品牌内容续费率超40%，行业已从“卖硬件”转向“硬件引流+内容订阅续费”的模式。2026年春季，学而思推出2699元的P4机型，将价格战推向新高度。专业人士解读，入门款接近成本价销售，靠后续课程、会员、资料持续获取利润。二级市场上，资本市场当前更关注内容订阅续费率和用户日均使用时长，有分析师指出：“如果续费率低于50%，说明学习机只是‘一次性买卖’，没有真正的用户黏性。”

“终身免费更新”是学习机销售人员最常用的话术之一。

在杏花岭区某商场，记者分别走访了学而思、科大讯飞学习机柜台，销售人都表示不会额外收取费用，学习机会根据教材同步更新。然而，公开投诉平台信息显示，这一承诺背后隐藏着多重收费陷阱。

头部品牌官方口径均为：购机后内置核心课程、题库、同步教材终身免费更新。但在实际使用中，消费者遇到了三类突出问题：一是教材版权到期，“终身”变“限时”，有用户反映购机两年多后外研版英语教材无法更新，客服称“版权合作到期，不再提供”；二是增值功能首年免费、次年强制续费，“非原题继续问”“真人答疑”等功能需每年缴纳399元至599元会员费才能恢复；三是诱导未成年人付费与自动续费，孩子误触付费弹窗产生上千元不明消费。

某投诉平台数据显示，截至2026年3月，关键词“学习机”相关投诉量累计超10100条，投诉主体覆盖科大讯飞、步步高、读书郎、小度等头部品牌。

家长陈女士花4800元购买某品牌学习机，冲着“AI一对一辅导”卖点，结果不仅判题时有误，而且对于作文的评语永远是“结构完整、语言流畅”的万能模板，遇到难题直接标注“题目超纲”。“前前后后花了近五千块，使用下来效果如同鸡肋。”

太原杏花岭区王先生购买学习机时，销售承诺“适配山西所有教材”。孩子学校使用晋教版地理、人教版英语，设备仅提供全国通用版，同步课与教学进度完全错位，商家拖延数月仍未解决。太原尖草坪区刘女士购机时销售反复强调“终身免费更新”，合同仅写“系统更新”，一年后部分课程下架，商家以“合同无约定”拒绝兑现承诺。

还有家长反映，花费近万元购学习机加督学费，半年后被要求再缴数千元才能解锁核心功能，累计缴费超2万元，孩子成绩未升反降。

目前针对AI讲错题、批改失误等现象，全国尚无统一的赔付标准，家长维权困难，“一是因果关系难以证明，二是产品说明中通常有‘仅供参考’的免责条款。”

“补课费太贵”是相当一部分家长购买学习机的直接动因。一位家长给记者算了这样一笔账：线下语数英三科，每科每年6000元，三年总支出5.4万元；而一台学习机就是8000元，能同时辅导多门功课。

然而，这笔经济账背后隐藏着家长被占用的时间成本。一位在闲鱼上挂出学习机的家长告诉记者，买学习机时想着“解放自己”，但实际使用后发现“反而花了更多时间去陪孩子用”。他的经验是：学习机对自学能力有要求，解析不会像一对一家教那么贴心；课程体系需要家长帮忙规划。同时，使用学习机也考验孩子的自觉性。“本来买学习机是想解放自己，结果比过去还要花更多精力！”一位家长说道。

二手交易平台闲鱼上的流通数据，揭示了学习机的“闲置率”真相。一台原价8000多元的旗舰款，9成新二手价仅3000元至4000元，折价率约50%。某家长购买3个月后以3500元出手，发布5天即获近700人“想要”。步步高S6顶配原价约6000元，二手价仅800元。从卖家描述看，大部分出售的学习机“9成新以上，没用过几次，购买时长不超过半年”，原因高度一致：孩子“用不起来”。一位花了4500元购买学习机的家长，用了不到两个月就闲置，最终以不到2000元出手，她反馈内容偏卡通，有时候孩子只有兴趣看视频学，实际在走神。

一台售价5000元的AI学习机，成本构成究竟是怎样的？根据行业供应链信息，以14寸主流机型为例，单台硬件成本约1000元至1200元，仅占售价的20%至24%。研发与内容分摊约1300元至1800元，渠道、营销、人工等费用占比30%至35%。业内人士透露：市面上宣称“自研教育大模型”的产品，相当一部分未通过国家权威认证，多为通用大模型简单封装，未针对各地教材深度优化。

记者测试发现，柜台导购会拿出准备好的题目，对准学习机摄像头，当下可以出现解题，但当记者拿出一道超过50字的四年级数学应用题时，某品牌学习机反复提示“听不懂问题”，导购人员坦言这类AI语音交互只能处理简单问题，复杂题目超出了能力边界。所谓“AI老师”，本质仍是题库搜索加模板化讲解。公开报告显示，45%的用户仅使用基础拍照搜题功能，高级AI功能使用率不足30%。

多位一线教师在接受采访时表示，对学习机的态度趋于理性：可辅助、不依赖、不替代课堂。某重点小学六年级班主任告诉记者：“班里近一半学生有学习机，真正用得好的不到两成。”她观察到，多数孩子用学习机搜答案、抄解析，不愿动脑，数学逻辑、阅读理解能力有所下降。一位初中数学教师直言：“学习机能批改作业、讲基础题，但讲不透思路。几何证明、物理推导等需要逻辑与思维的内容，AI常出现‘幻觉’讲错。家长觉得省了事，实则把思考过程交给了机器。”

“很多家长买学习机，核心诉求就是‘解放自己’，觉得把孩子交给机器就能省掉辅导精力，这本身就是最大的认知误区。”多位老师提醒，学习机无法替代面对面教学、针对性引导和学习习惯培养，过度依赖会削弱孩子的专注力与独立思考能力。

AI学习机的热销，本质是教育焦虑的市场化变现。它可以是辅助工具，却无法替代课堂、教师与孩子自身努力。

全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景的质问引人深思：“你做题做得再快、再准，也快不过机器，也比不过AI本身。如果教育的目标仅仅是培养‘做题家’，那么AI时代的到来恰恰宣告了这种目标的终结。”

对家长而言，购买前应看清“终身免费”的条款，基础内容通常免费，增值服务往往续费，口头承诺应要求写入合同；优先现场核对本地教材版本；使用中严控孩子直接搜题抄答案，确保学习机用于巩固与查漏补缺。对行业而言，千亿市场之下，必须挤掉“伪智能”泡沫，回归教育本质，不是让机器代替孩子思考，而是帮助孩子学会思考。

每个孩子的学习需求和发展路径都是独特的，没有一种工具可以适用于所有人。究竟是“AI太强”，还是“家长太焦虑”？答案或许藏在每个家长的心里。

针对消费过程中遇到的种种问题，北京隆安（太原）律师事务所马文涛律师为家长提供了清晰的维权指引。他建议，首先应选择正规渠道购买，优先在品牌官方门店、授权网点或大型电商平台的品牌旗舰店购买，避免在信誉或售后无法保障的渠道消费。购买前，要主动了解产品信息，并明确要求商家对产品功能及后续使用费用做出具体承诺，特别是针对“免费”的宣传，最好通过书面或音视频方式固定下来。

在购买时，务必仔细审查并留存证据。认真阅读产品使用说明，重点关注“服务内容”“收费项目”等条款以及是否存在二次消费的提示。若表述模糊，可要求商家书面澄清。同时，务必索要并保管好发票、收据、宣传页、网页广告截图、与客服的聊天记录等，这些都是维权的核心依据。

马律师强调，若购买后发现存在未被告知的付费功能，涉嫌消费欺诈，消费者可携带合同、录音、发票等证据，通过与商家协商、向12315或市场监督管理部门投诉，甚至采取法律诉讼等方式，就商家的虚假宣传行为要求惩罚性赔偿。